Кредитные карты Ситибанка

Вопросы и ответы по дополнительным кредитным картам:
Вопросы и ответы по Льготному Периоду Кредитования (Grace Period):
Вопросы по услуге "Прямое дебетование":
Более полную консультацию Вы cможете получить, позвонив в нашу службу 24-hour CitiPhone Banking по телефону
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
|

Зачем мне нужна кредитная карта?
Кредитная карта Ситибанка позволяет Вам оплачивать товары и услуги, пользуясь средствами банка. Используя кредитную карту, Вам больше не придется откладывать деньги на покупку вещей, нужных Вам прямо сейчас, или откладывать покупку только потому, что у Вас не оказалось при себе нужной суммы. Благодаря кредитной карте Ситибанка Вы сможете оплатить покупки сразу и погашать задолженность позже в удобное для Вас время полностью или частями - по Вашему усмотрению. Это более удобный способ оплаты, так как Вам не нужно носить с собой большие суммы наличных на случай непредвиденных расходов. Кредитная карта позволяет Вам оптимально планировать Ваш бюджет.

Принимают ли кредитные карты Ситибанка за границей?
Кредитные Карты Ситибанка принимаются для оплаты покупок и услуг в России и за рубежом - везде, где Вы увидите логотип Eurocard/MasterCard. С помощью кредитной карты Вы можете оплачивать товары и услуги более чем в 30 миллионах различных учреждений торговли и сервиса в любой стране мира. Кредитная карта избавляет Вас от проблем с обменом наличных, она более безопасна и удобна в путешествии. В любое время Вы можете снять наличные с помощью кредитной карты в более чем 800 000 банкоматов с логотипом MasterCard по всему миру, включая 9000 банкоматов Ситигруп.

Чем кредитная карта отличается от других форм оплаты?
Вам не нужно предварительно вносить в банк собственные денежные средства. Вы просто пользуетесь деньгами Ситибанка и погашаете задолженность в течение удобного для Вас срока и удобным для Вас способом.
В отличие от овердрафта, по текущему счету в Ситибанке, размер кредитной линии по кредитной карте значительно выше (до 600 тысяч рублей), а процент за пользование кредитом ниже.
Кредитная карта Ситибанка - это кредит в кармане. Для возобновления кредита Вам не придется собирать документы и проходить процедуру получения снова и снова. Исправно уплачивая минимальную сумму ежемесячного платежа, Вы можете непрерывно пользоваться кредитом в течение всего срока действия кредитной карты.

Как читать выписку по счету?
Как читать выписку по счету (pdf)

Как подписаться на электронную выписку?
Электронная выписка - это удобный способ своевременно получать уведомления о готовности выписок по Вашим картам к просмотру в системе Citibank Online. Уведомления будут приходить ежемесячно на адрес Вашей электронной почты. Данная услуга предоставляется бесплатно. Подписаться на электронную выписку можно в отделениях Ситибанка, через систему Citibank Online или службу 24-hour CitiPhone Banking.

Что такое кредитная линия?
Это средства, которые Вы можете израсходовать, используя кредитную карту Ситибанка для оплаты покупок и услуг. Размер кредитной линии устанавливается индивидуально после рассмотрения предоставленных документов. Узнать размер Вашей кредитной линии Вы сможете при активации кредитной карты, позвонив в 24-hour CitiPhone Banking по телефону
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
|

Как увеличить размер моего кредитного лимита?
Первоначально установленный размер кредитной линии может быть увеличен банком на основании Вашей кредитной истории в Ситибанке.
Вы можете самостоятельно обратиться в банк с просьбой увеличить кредитный лимит. Узнайте подробности на странице «Увеличение кредитного лимита» Подробнее о способах увеличения кредитного лимита и требованиях к документам Вы можете узнать в службе 24-hour CitiPhone Banking по телефону:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
|

Какую сумму я могу снять наличными, и сколько это стоит?
Лимит снятия наличных устанавливается банком в индивидуальном порядке в процентах от Вашего кредитного лимита. Со стоимостью услуги по снятию наличных Вы можете ознакомиться в Тарифах.

Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту?
Минимальный подтвержденный доход, необходимый для получения кредитной карты, составляет 15 000 рублей в месяц.

Как отказаться от услуги получения рекламной информации по сетям электросвязи?
Если Вы хотите отказаться от услуги получения рекламной информации по сетям электросвязи (в том числе по телефону, факсу, мобильной связи и электронной почте), Вы можете обратиться в любое отделение Ситибанка или позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов 24-Hour CitiPhone Banking.

Чем отличается дополнительная кредитная карта от основной?
Основные отличия дополнительной кредитной карты от основной:
- Дополнительная кредитная карта — это доступ к счету основной кредитной карты.
- Дополнительная кредитная карта не имеет собственного кредитного лимита.
- Размер лимита по дополнительной кредитной карте определяется основным владельцем в рамках своего кредитного лимита (но не ниже 9000 рублей).
- Более низкая стоимость годового обслуживания.
- Более простой процесс оформления и минимальные требования к владельцу.
- Все операции по дополнительной карте учитываются для начисления бонусов и вознаграждений основному владельцу (для ко-брэндинговых карт).
С учетом отличий, держателю дополнительной кредитной карты доступны все преимущества основной кредитной карты.

Когда взимается оплата за годовое обслуживание дополнительной кредитной карты?
Стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается после активации дополнительной кредитной карты и совершения первой Операции по основной или дополнительной кредитной карте в дату взимания платы за годовое обслуживание основной кредитной карты. При этом стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается как за истекший период, так и за последующие 12 календарных месяцев.

Какой лимит использования средств можно установить по дополнительной карте?
Вы можете установить любой лимит использования средств по дополнительной карте в пределах кредитного лимита по основной карте (но не ниже 9000 рублей).

Как работает дополнительная кредитная карта?
- Если кредитный лимит дополнительной карты = кредитному лимиту основной карты
Вам и держателю дополнительной карты в любой момент времени будет доступна одинаковая сумма средств для безналичного расчета и снятия наличных с использованием карты.
При пополнении счета и расходовании средств доступный лимит будет одинаково изменяться для Вас и для держателя дополнительной карты на сумму операции, независимо от того, по какой карте она была произведена.
- Если кредитный лимит дополнительной карты < кредитного лимита основной карты
Держатель дополнительной карты может расходовать средства для безналичного расчета и снятия наличных с использованием карты в пределах установленного Вами кредитного лимита.
Кредитный лимит по дополнительной карте восстанавливается автоматически раз в месяц в день формирования выписки по счету основной карты (при условии наличия достаточной суммы денежных средств на счете основной кредитной карты).

Как можно возобновить доступный лимит по дополнительной карте до даты формирования выписки?
Для возобновления доступного лимита по дополнительной карте до даты формирования выписки Вам всегда доступны следующие услуги Ситибанка:
В любой момент времени Вы можете увеличить кредитный лимит по дополнительной карте, позвонив в 24-hours Citiphone Banking или обратившись в любое отделение Ситибанка. При этом Вашим близким станет дополнительно доступна разница между новым и предыдущим лимитом.
Полностью новый лимит будет восстановлен в дату формирования выписки (при условии наличия достаточной суммы денежных средств на счете основной кредитной карты).

Что такое Льготный период кредитования?
Льготный период кредитования позволяет Вам бесплатно пользоваться кредитной линией в течение определенного срока с момента совершения покупки. Этот льготный период составляет максимум 50 дней. Если Вы полностью погашаете задолженность по кредитной карте до последнего дня платежа, указанного в Вашей выписке - банк не начисляет проценты за пользование кредитной линией по Кредитной карте.

Для чего мне нужен Льготный период кредитования?
Это удобно в ситуации, когда Вам необходимы дополнительные средства для оплаты Ваших расходов, как запланированных, так и неожиданных. Фактически, Вы получаете возможность тратить деньги банка как свои собственные, не неся при этом никаких дополнительных расходов.

Кто может воспользоваться Льготным периодом кредитования?
Льготный период кредитования доступен для всех держателей Кредитных карт Ситибанка.

Нужно ли информировать Ситибанк о намерении воспользоваться Льготным периодом кредитования (аналогично программе "Заплати в рассрочку")?
Нет, не нужно. Льготный период кредитования предоставляется все клиентам по умолчанию бесплатно.

На какие операции распространяется Льготный период кредитования?
Льготный период кредитования распространяется на операции по оплате товаров/услуг с помощью кредитной карты, в т.ч. совершенные через Интернет, а также на операции по оплате коммунальных услуг.

На какие операции не распространяется Льготный период кредитования?
Условия Льготного Периода Кредитования не распространяются на операции по программе "Заплати в рассрочку", на операции по снятию наличных по кредитной карте, в том числе на уникальные (квази-кэш) операции, определяемые платежными системами как операции с высоколиквидными активами (в частности, денежные переводы, операции по оплате услуг казино и игорных домов и другие), а так же на переводы денежных средств со счета кредитной карты на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ.

Что такое уникальные (квази-кэш) операции?
Уникальные (квази-кэш) операции - операции с высоколиквидными активами, то есть активами, которые напрямую конвертируемы в наличные средства. Например, к таким операциям могут относится зачисления на депозитные счета других банков, покупка фишек в казино, пополнение некоторых электронных кошельков, покупка дорожных чеков.

Как погашать задолженность по кредитной карте, чтобы получить Льготный период кредитования?
Ежемесячно Вы получаете выписку по кредитной карте, где указана общая сумма задолженности по кредитной карте, минимальный ежемесячный платеж, а также срок внесения средств в счет погашения задолженности. Для получения Льготного периода кредитования Вам необходимо полностью погасить сумму задолженности, указанную в данной выписке, не позднее даты ежемесячного платежа, также указанной в выписке. В этом случае проценты на операции по оплате товаров/услуг, которые были отражены в данной выписке, начисляться не будут.
Обращаем Ваше внимание, что сумма, зачисляемая на Вашу кредитную карту в результате возврата денежных средств торговой точкой, уменьшает текущую задолженность, но не является платежом в счет погашения задолженности по выписке. Для того, чтобы воспользоваться Льготным Периодом Кредитования, необходимо произвести платеж на полную сумму задолженности по выписке.

Если я погасил только часть задолженности - смогу ли я воспользоваться Льготным периодом кредитования в следующем месяце?
Да, если полностью погасите сумму задолженности, указанную в выписке, в следующем месяце. В этом случае Льготный период кредитования будет распространяться только на те операции, которые были совершены в соответствующем месяце.
Например, Вы совершили какую-либо покупку в январе и получили выписку с указанием Вашей задолженности. По какой-то причине Вы не погасили эту сумму полностью, поэтому Вы не можете получить Льготный период кредитования по январским операциям. В феврале Вы совершаете еще одну покупку и получаете февральскую выписку с указанием общей суммы задолженности. Если Вы полностью погасите февральскую сумму задолженности, то по операциям, совершенным в феврале, Вам будет предоставлен Льготный период кредитования.

Могу ли я воспользоваться льготным периодом кредитования, если я своевременно оплачиваю ежемесячные платежи по программе "Заплати в рассрочку"?
Можете. Ежемесячный платеж по программе "Заплати в рассрочку" включается в общую сумму задолженности. Если эта сумма вовремя и полностью оплачена, то Вам предоставляется Льготный период кредитования по обычным операциям. При этом сама операция по программе "Заплати в рассрочку" оплачивается в обычном порядке, в рассрочку равными долями, включая начисленные проценты.

С какого момента начинают начисляться проценты?
Если по тем или иным причинам Вы не погасили задолженность полностью в срок, указанный в выписке, то проценты будут начисляться в соответствии с тарифами с даты совершения операции до полного погашения задолженности.

Как узнать крайний срок погашения задолженности?
Крайний срок погашения задолженности ежемесячно указывается в выписке по кредитной карте (в бумажной и/или электронной форме). Вы также можете узнать крайний срок погашения задолженности, позвонив в 24-Hour CitiPhone Banking по телефонам
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
|
или через Citibank Online.

Где еще я могу узнать подробности о Льготном периоде кредитования?
Вы можете обратиться в службу 24-Hour CitiPhone Banking и задать оператору интересующий Вас вопрос. Телефоны 24-Hour CitiPhone Banking:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.
|
Кроме этого, на Ваш вопрос может ответить консультант по продажам или сотрудник отделения Ситибанка.

Распространяются ли условия Льготного периода кредитования на покупки, совершенные за границей или в Интернете?
Да, распространяются.

Распространяются ли условия Льготного периода кредитования на покупки, совершенные по дополнительной карте?
Да. Сумма задолженности по дополнительной карте включается в общую сумму задолженности, указываемую в выписке по основной карте. При условии полной оплаты общей суммы задолженности до требуемого срока, Вы получаете Льготный Период кредитования.

Должен ли я буду заплатить налог на пользование кредитной линией на льготных условиях (материальная выгода для клиента)?
С 1 января 2005 г. введена в действие поправка в Налоговый кодекс, касающаяся предоставления льготного периода кредитования по кредитным картам. В соответствии с внесенными изменениями выгода, полученная клиентом при использовании кредитной линии на льготных условиях, определенных между банком и клиентом по договору, не подлежит налогообложению.

Что такое «Прямое дебетование»?
«Прямое дебетование» - это инструкция, в соответствии с которой погашение задолженности по Кредитной карте клиента совершается автоматически за 1 рабочий день до истечения срока своевременного погашения задолженности с рублёвого счета, открытого в Ситибанке.

С какого счета происходит списание в рамках услуги «Прямое дебетование»?
Списание в счет погашение задолженности по Кредитной карте происходит с текущего или сберегательного счета в рублях. Тип счета устанавливается по Вашему желанию.

Когда денежные средства должны быть на счете, чтобы произошло списание в рамках услуги «Прямое дебетование»?
Денежные средства должны быть на рублевом счете ЗА 1 РАБОЧИЙ ДЕНЬ до истечения срока своевременного погашения задолженности.
Внимание: Сумма овердрафта НЕ МОЖЕТ быть использована для погашения задолженности в рамках услуги «Прямое дебетование».

Какая часть задолженности погашается в рамках услуги «Прямое дебетование»?
Услуга «Прямое дебетование» может быть подключена со следующими режимами погашения:
— Погашение минимального платежа по выписке.
— Погашение полной суммы задолженности на дату формирования выписки.

Сколько стоит услуга «Прямое дебетование»?
Услуга подключается бесплатно, каждый очередной автоматический платеж производится также без комиссии.
|