Кредитные карты Ситибанка
Более полную консультацию Вы cможете получить, позвонив в нашу службу 24-hour CitiPhone Banking по телефону
Зачем мне нужна кредитная карта? Кредитная карта Ситибанка позволяет Вам оплачивать товары и услуги, пользуясь средствами банка. Используя кредитную карту, Вам больше не придется откладывать деньги на покупку вещей, нужных Вам прямо сейчас, или откладывать покупку только потому, что у Вас не оказалось при себе нужной суммы. Благодаря кредитной карте Ситибанка Вы сможете оплатить покупки сразу и погашать задолженность позже в удобное для Вас время полностью или частями - по Вашему усмотрению. Это более удобный способ оплаты, так как Вам не нужно носить с собой большие суммы наличных на случай непредвиденных расходов. Кредитная карта позволяет Вам оптимально планировать Ваш бюджет. Принимают ли кредитные карты Ситибанка за границей? Кредитные Карты Ситибанка принимаются для оплаты покупок и услуг в России и за рубежом - везде, где Вы увидите логотип Eurocard/MasterCard. С помощью кредитной карты Вы можете оплачивать товары и услуги более чем в 30 миллионах различных учреждений торговли и сервиса в любой стране мира. Кредитная карта избавляет Вас от проблем с обменом наличных, она более безопасна и удобна в путешествии. В любое время Вы можете снять наличные с помощью кредитной карты в более чем 800 000 банкоматов с логотипом MasterCard по всему миру, включая 9000 банкоматов Ситигруп. Чем кредитная карта отличается от других форм оплаты? Вам не нужно предварительно вносить в банк собственные денежные средства. Вы просто пользуетесь деньгами Ситибанка и погашаете задолженность в течение удобного для Вас срока и удобным для Вас способом. Где я смогу получить выписку по кредитной карте? Выписку по Вашей кредитной карте мы будем отправлять обычной почтой на Ваш домашний или рабочий адрес, который Вы указали в заявлении на оформление кредитной карты. Как читать выписку по счету? Как читать выписку по счету (pdf) Как подписаться на электронную выписку? Электронная выписка - это удобный способ своевременно получать уведомления о готовности выписок по Вашим картам к просмотру в системе Citibank Online. Уведомления будут приходить ежемесячно на адрес Вашей электронной почты. Данная услуга предоставляется бесплатно. Подписаться на электронную выписку можно в отделениях Ситибанка, через систему Citibank Online или службу 24-hour CitiPhone Banking. Что такое кредитная линия? Это средства, которые Вы можете израсходовать, используя кредитную карту Ситибанка для оплаты покупок и услуг. Размер кредитной линии устанавливается индивидуально после рассмотрения предоставленных документов. Узнать размер Вашей кредитной линии Вы сможете при активации кредитной карты, позвонив в 24-hour CitiPhone Banking по телефону
Как увеличить размер моего кредитного лимита? Первоначально установленный размер кредитной линии может быть увеличен банком на основании Вашей кредитной истории в Ситибанке. Вы можете самостоятельно обратиться в банк с просьбой увеличить кредитный лимит. Узнайте подробности на странице «Увеличение кредитного лимита» Подробнее о способах увеличения кредитного лимита и требованиях к документам Вы можете узнать в службе 24-hour CitiPhone Banking по телефону:
Какую сумму я могу снять наличными, и сколько это стоит? Лимит снятия наличных устанавливается банком в индивидуальном порядке в процентах от Вашего кредитного лимита. Со стоимостью услуги по снятию наличных Вы можете ознакомиться в Тарифах. Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту? Минимальный подтвержденный доход, необходимый для получения кредитной карты, составляет 15 000 рублей в месяц. Можно ли получить кредитную карту, если ежемесячный доход в соответствии со справкой НДФЛ №2 составляет менее 15 000 рублей? Да у Вас также есть возможность обратиться за получением кредитной карты. Ситибанк рассматривает альтернативные документы, которые прямо или косвенно могут подтвердить Ваши доходы. Актуальную информацию о документах, необходимых для оформления кредитной карты, Вы также можете узнать по телефонам:
Чем отличается основная карта от дополнительной? Дополнительные кредитные карты отличаются от основной только более низкой стоимостью годового обслуживания, но ее обладатели имеют доступ к тому же пакету услуг, что и основной держатель. Когда взимается оплата за годовое обслуживание дополнительной кредитной карты? Стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается после активации дополнительной кредитной карты и совершения первой Операции по основной или дополнительной кредитной карте в дату взимания платы за годовое обслуживание основной кредитной карты. При этом стоимость годового обслуживания дополнительной кредитной карты взимается как за истекший период, так и за последующие 12 календарных месяцев. Какой лимит использования средств можно установить по дополнительной карте? Вы можете установить любой лимит использования средств по дополнительной карте в пределах кредитного лимита по основной карте (но не ниже 9000 рублей). Как работает дополнительная кредитная карта?
Как можно возобновить доступный лимит по дополнительной карте до даты формирования выписки? Для возобновления доступного лимита по дополнительной карте до даты формирования выписки Вам всегда доступны следующие услуги Ситибанка:
Полностью новый лимит будет восстановлен в дату формирования выписки (при условии наличия достаточной суммы денежных средств на счете основной кредитной карты). Что такое Льготный период кредитования? Льготный период кредитования позволяет Вам бесплатно пользоваться кредитной линией в течение определенного срока с момента совершения покупки. Этот льготный период составляет максимум 50 дней. Если Вы полностью погашаете задолженность по кредитной карте до последнего дня платежа, указанного в Вашей выписке - банк не начисляет проценты за пользование кредитной линией по Кредитной карте. Для чего мне нужен Льготный период кредитования? Это удобно в ситуации, когда Вам необходимы дополнительные средства для оплаты Ваших расходов, как запланированных, так и неожиданных. Фактически, Вы получаете возможность тратить деньги банка как свои собственные, не неся при этом никаких дополнительных расходов. Кто может воспользоваться Льготным периодом кредитования? Льготный период кредитования доступен для всех держателей Кредитных карт Ситибанка. Нужно ли информировать Ситибанк о намерении воспользоваться Льготным периодом кредитования (аналогично программе "Заплати в рассрочку")? Нет, не нужно. Льготный период кредитования предоставляется все клиентам по умолчанию бесплатно. На какие операции распространяется Льготный период кредитования? Льготный период кредитования распространяется на операции по оплате товаров/услуг с помощью кредитной карты, в т.ч. совершенные через Интернет, а также на операции по оплате коммунальных услуг. На какие операции не распространяется Льготный период кредитования? Льготный период кредитования не распространяется на операции по программе "Заплати в рассрочку", на операции по снятию наличных по кредитной карте, в том числе на уникальные (квази-кэш) операции, определяемые платежными системами как операции с высоколиквидными активами (в частности, денежные переводы, операции по оплате услуг казино и игорных домов и другие). Что такое уникальные (квази-кэш) операции? Уникальные (квази-кэш) операции - операции с высоколиквидными активами, то есть активами, которые напрямую конвертируемы в наличные средства. Например, к таким операциям могут относится зачисления на депозитные счета других банков, покупка фишек в казино, пополнение некоторых электронных кошельков, покупка дорожных чеков. Как погашать задолженность по кредитной карте, чтобы получить Льготный период кредитования?
Ежемесячно Вы получаете выписку по кредитной карте, где указана общая сумма задолженности по кредитной карте, минимальный ежемесячный платеж, а также срок внесения средств в счет погашения задолженности. Для получения Льготного периода кредитования Вам необходимо полностью погасить сумму задолженности, указанную в данной выписке, не позднее даты ежемесячного платежа, также указанной в выписке. В этом случае проценты на операции по оплате товаров/услуг, которые были отражены в данной выписке, начисляться не будут.
Если я погасил только часть задолженности - смогу ли я воспользоваться Льготным периодом кредитования в следующем месяце? Да, если полностью погасите сумму задолженности, указанную в выписке, в следующем месяце. В этом случае Льготный период кредитования будет распространяться только на те операции, которые были совершены в соответствующем месяце. Могу ли я воспользоваться льготным периодом кредитования, если я своевременно оплачиваю ежемесячные платежи по программе "Заплати в рассрочку"? Можете. Ежемесячный платеж по программе "Заплати в рассрочку" включается в общую сумму задолженности. Если эта сумма вовремя и полностью оплачена, то Вам предоставляется Льготный период кредитования по обычным операциям. При этом сама операция по программе "Заплати в рассрочку" оплачивается в обычном порядке, в рассрочку равными долями, включая начисленные проценты. С какого момента начинают начисляться проценты? Если по тем или иным причинам Вы не погасили задолженность полностью в срок, указанный в выписке, то проценты будут начисляться в соответствии с тарифами с даты совершения операции до полного погашения задолженности. Как узнать крайний срок погашения задолженности? Крайний срок погашения задолженности ежемесячно указывается в выписке по кредитной карте (в бумажной и/или электронной форме). Вы также можете узнать крайний срок погашения задолженности, позвонив в 24-Hour CitiPhone Banking по телефонам
Где еще я могу узнать подробности о Льготном периоде кредитования? Вы можете обратиться в службу 24-Hour CitiPhone Banking и задать оператору интересующий Вас вопрос. Телефоны 24-Hour CitiPhone Banking:
Распространяются ли условия Льготного периода кредитования на покупки, совершенные за границей или в Интернете? Да, распространяются. Распространяются ли условия Льготного периода кредитования на покупки, совершенные по дополнительной карте? Да. Сумма задолженности по дополнительной карте включается в общую сумму задолженности, указываемую в выписке по основной карте. При условии полной оплаты общей суммы задолженности до требуемого срока, Вы получаете Льготный Период кредитования. Должен ли я буду заплатить налог на пользование кредитной линией на льготных условиях (материальная выгода для клиента)? С 1 января 2005 г. введена в действие поправка в Налоговый кодекс, касающаяся предоставления льготного периода кредитования по кредитным картам. В соответствии с внесенными изменениями выгода, полученная клиентом при использовании кредитной линии на льготных условиях, определенных между банком и клиентом по договору, не подлежит налогообложению. Что такое «Прямое дебетование»? «Прямое дебетование» - это инструкция, в соответствии с которой погашение задолженности по Кредитной карте клиента совершается автоматически за 1 рабочий день до истечения срока своевременного погашения задолженности с рублёвого счета, открытого в Ситибанке. С какого счета происходит списание в рамках услуги «Прямое дебетование»? Списание в счет погашение задолженности по Кредитной карте происходит с текущего или сберегательного счета в рублях. Тип счета устанавливается по Вашему желанию. Когда денежные средства должны быть на счете, чтобы произошло списание в рамках услуги «Прямое дебетование»? Денежные средства должны быть на рублевом счете ЗА 1 РАБОЧИЙ ДЕНЬ до истечения срока своевременного погашения задолженности. Внимание: Сумма овердрафта НЕ МОЖЕТ быть использована для погашения задолженности в рамках услуги «Прямое дебетование». Какая часть задолженности погашается в рамках услуги «Прямое дебетование»? Услуга «Прямое дебетование» может быть подключена со следующими режимами погашения: Сколько стоит услуга «Прямое дебетование»? Услуга подключается бесплатно, каждый очередной автоматический платеж производится также без комиссии. C чем связано решение Банка об изменении процентной ставки? Решение об изменении процентной ставки по кредитной карте было принято Банком в одностороннем порядке. Данные изменения в тарифах продиктованы сложившейся ситуацией на финансовых рынках и возросшей стоимостью кредитных средств. Какими положениями регулируется принятие решения об изменении процентной ставки в Тарифах по кредитным картам? Согласно п.17.3 Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц, ЗАО КБ "Ситибанк" вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить поправки, изменения или дополнения в Договор (включая Тарифы) путем направления письменного уведомления о внесении таких поправок, изменений или дополнений по адресу для направления корреспонденции, указанному Клиентом. Такие поправки изменения или дополнения вступают в силу через 30 дней после даты отправки письменного уведомления Ситибанка (если в уведомлении не установлена иная дата). Клиент может в любой момент получить действующую редакцию Условий, Заявления и Тарифов в отделениях Ситибанка или на вебсайте Ситибанка. Является ли изменение Тарифов показателем ослабления стабильности Ситибанка на финансовых рынках? ЗАО КБ "Ситибанк" обладает устойчивым операционным доходом и высоким уровнем ликвидности. Мы продолжаем двигаться вперед и развивать наш бизнес в России. Citi Россия и СНГ все так же демонстрирует сильные финансовые показатели. Почему уведомление было получено мной менее, чем за 30 дней до момента вступления изменений в силу? Уведомление было отослано Банком за 40 дней до момента вступления изменений в силу. Банк учитывает срок доставки уведомления Почтой России, который может составлять до 10 календарных дней. Однако Банк не несет ответственности за соблюдение Почтой России сроков доставки корреспонденции. Возможно ли понизить новую процентную ставку по кредитной карте? По кредитным картам предусмотрена новая процентная ставка. Для того, чтобы операции по Вашей кредитной карте были оформлены по сниженной процентной ставке, Вы можете подключить режим автоматического оформления операций с оплатой в рассрочку, и все Ваши последующие операции с использованием кредитной карты, превышающие установленную Вами сумму, будут в автоматическом режиме оформляться с оплатой в рассрочку на заданный Вами срок от 1 года до 3 лет. Это означает, что погашение задолженности будет осуществляться равными ежемесячными платежами в течение удобного Вам срока по сниженной процентной ставке - 26%*. *25% - для владельцев кредитной карты Стокманн-СитиПочему график платежей на обратной стороне полученного мной уведомления об изменении процентной ставки рассчитан не в соответствии с моей задолженностью? График платежей является примером того, как рассчитывается погашение задолженности на основании предположения, что Вы потратили всю сумму кредитной линии в первый же день, и выплачиваете задолженность минимальными ежемесячными платежами. Вы по-прежнему можете погасить всю сумму целиком, либо расходовать лишь часть кредитного лимита по своему усмотрению, независимо от графика платежей. Как изменится график погашения по операциям с оплатой в рассрочку? По операциям с оплатой в рассрочку, оформленным до 21 мая 2009 года, сохранится прежний график платежей. По всем новым операциям с оплатой в рассрочку, оформленным после 21 мая 2009 года, будут применяться новые Тарифы. Начиная с какой даты изменения в отношении начисления процентов вступают в силу? Проценты на полную сумму задолженности будут начисляться по новой процентной ставке, начиная с 21 мая 2009 года, как по основной, так и по дополнительным картам, и войдут в первую выписку после установленной даты. Правила и порядок применения льготного периода кредитования не изменяются в связи с вступлением в силу новых Тарифов. Какие изменения помимо увеличения процентной ставки внесены в Тарифы по кредитным картам? Все остальные условия, помимо изменения процентной ставки по кредитной карте, остаются в силе, без каких-либо изменений. Где я могу получить копию моего договора с Банком о выпуске и обслуживании кредитных карт? Договор о выпуске и обслуживании кредитных карт между Вами и Ситибанком включает в себя:
|
 Гид по использованию Кредитной карты Ситибанка Видео (включите звук!) Версия для печати:  Заявление на оформление кредитной карты Ситибанка формат: pdf |
