Страховые продукты



Комплексная защита Карты Комплексная защита Карты
Онлайн заявление


Страховая программа «Комплексная защита Карты», которую предоставляет для клиентов Ситибанка ЗАО «Чартис», позволит Вам получить страховую защиту от незаконного использования Вашей основной или дополнительной карты Ситибанка при ее утере или краже, а также возмещение расходов, связанных с восстановлением документов, ключей и незаконным использованием мобильного телефона в случае их утраты вместе с картой Ситибанка.

Участие в программе добровольное и не влияет на предоставление других банковских продуктов и услуг.

Что включено в программу страхования

Программа позволит получить компенсацию ущерба в случае:
  • незаконного использования Вашей утерянной/ украденной застрахованной карты (в течение 72 часов до момента блокировки карты)

  • ограбления после снятия наличных в отделении банка или банкомате (в течение 2х часов после снятия наличных)

  • утери/ кражи личных документов держателя карты (паспорта, водительского удостоверения и других личных документов) вместе с застрахованной картой

  • утери/ кражи ключей от квартиры, дома, автомобиля вместе с застрахованной картой

  • повреждения, уничтожения или кражи товара стоимостью от 1 500 рублей, оплаченного застрахованной картой (в течение 30 дней после совершения покупки)

  • незаконного использования телефона (средств на сим-карте), утерянного/ украденного вместе с застрахованной картой (в течение 72 часов до момента блокировки сим-карты)
Более подробная информация об условиях выплат, исключениях и необходимых документах для получения выплаты приведена в Пояснительной инструкции для держателя карты ЗАО КБ «Ситибанк».

Размер страхового покрытия

Страховая компания возместит реально понесенный ущерб в размере до 75 000 рублей в год совокупно по всем рискам по всем основным застрахованным картам, а также в размере до 75 000 рублей в год совокупно по всем рискам по всем дополнительным застрахованным картам, в том числе:
  • расходы до 5 000 руб на восстановление документов при утере/ краже документов вместе с застрахованной картой

  • расходы до 5 000 руб в случае незаконного использования телефона, утерянного/ украденного вместе с застрахованной картой

  • расходы до 10 000 руб на восстановление ключей и замков в случае утери ключей вместе с застрахованной картой
Количество страховых случаев в год не более двух суммарно по всем рискам по всем основным застрахованным картам и не более двух суммарно по всем рискам по всем дополнительным застрахованным картам.

Условия программы

Программа страхования начинает действовать с первого дня месяца, в котором произошло первое списание платы за участие в программе страхования, но в любом случае не ранее дня активации карты.
Первая плата за страховую программу списывается только после первой транзакции, совершенной по инициативе клиента.

Плата за участие в программе будет списываться автоматически ежемесячно в день формирования выписки по основной кредитной карте или 28 числа по основной дебетовой карте, при условии, что карта не заблокирована, и на счете имеется необходимая денежная сумма.

Страховой полис/сертификат клиент не получает, т.к. это не предусмотрено условиями договора страхования, заключенного между Ситибанком и ЗАО «Чартис». Условия программы страхования содержатся в Пояснительной инструкции для держателя карты ЗАО КБ «Ситибанк».

Стоимость

Количество застрахованных карт Стоимость программы в месяц
1 дебетовая карта 150 рублей
1 дебетовая + до 2 кредитных* 180 рублей
1 дебетовая карта + все дополнительные карты 250 рублей
1 дебетовая + до 2 кредитных*, а также все дополнительные карты 300 рублей

Где действует программа

Страховое покрытие действует по всему миру по всем рискам, кроме повреждения, уничтожения или кражи товара, оплаченного застрахованной картой.

По риску повреждения, уничтожения или кражи товара, оплаченного застрахованной картой, страховое покрытие действует на территории Российской Федерации.

Порядок и сроки подачи уведомлений о страховых случаях

  1. Незамедлительно уведомить ЗАО КБ «Ситибанк» и заблокировать карту, если в этом есть необходимость.

  2. Заявить о страховом случае в органы милиции не позднее 48 часов с момента наступления страхового случая, или соответствующие компетентные органы иностранных государств, и получить от этих органов талон-уведомление или иное письменное подтверждение принятия Вашего заявления (кроме случаев утери ключей, документов, повреждения товара).

  3. Не позднее 3-х дней с момента наступления страхового случая уведомить ЗАО «Чартис» о страховом случае по телефонам:

    тел. +7 (495) 935-89-50
    факс +7 (495) 935-89-52

    и предоставить необходимый пакет документов (приведен в Пояснительной инструкции).

Как стать участником программы

Оформить программу страхования можно в одном из отделений Ситибанка.

Любую дополнительную информацию Вы можете получить, обратившись в службу 24-hour CitiPhone Banking по круглосуточным телефонам:

+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
  8 (800) 700-38-38 в других городах РФ.

или в одном из отделений Ситибанка.

* Если у Вас более двух кредитных карт, застрахованы будут две карты, выпущенные ранее.

Данная программа страхования является предложением ЗАО «Чартис» (лицензия С №3947 77, выдана 12 мая 2010 года Федеральной службой страхового надзора). ЗАО КБ «Ситибанк", корпорация Citigroup, Inc. или другие аффилированные с ними лица, государственные органы и Российская Федерация не несут никакой ответственности за исполнение обязательств ЗАО «Чартис» по договору страхования и программе страхования. Данный вид страхования не является инвестиционным и не предусматривает возврата платы за участие в программе за прошедший период страхования. Если Застрахованное лицо решит отказаться от страхования в течение первых 30 дней действия программы страхования (если не произошел страховой случай) плата за участие в программе не взимается или подлежит возврату (если она была уплачена).





Узнать больше об услуге страхования
Позвоните оператору 24-hour CitiPhone Banking
+7 (495) 775-75-75 в Москве,

+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,

8 (800) 700-38-38 в других городах.

И получите информацию об оформлении услуг страхования.
Или обратитесь в одно из отделений Ситибанка.


Как оформить услугу страхования
Обратитесь в одно из отделений Ситибанка и получите информацию об оформлении услуг страхования.


Условия страхования


Пояснительная инструкция по программе страхования рисков для держателей банковских карт ЗАО КБ «Ситибанк"
Формат: pdf