Новости
О Ситибанке
Корпоративный банк
Карьера в Ситибанке
Правовая информация
Новости20 декабря 2005 года Обращение Руководителя управления по работе с частными лицами к клиентам Ситибанка 2005 год был выдающимся годом для развития бизнеса Ситибанка в России. Позвольте от лица всего Ситибанка поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом и разрешите познакомить с некоторыми важнейшими шагами, предпринятыми нами в этом году для улучшения качества обслуживания. Открыты 12 новых отделений и центров продаж, а их общее число доведено до 26. Они расположены по следующим адресам:
Увеличены часы работы операционных касс с 10:00 до 20:00 (Пн.-Пт.) и с 10:00 до 17:00 (Сб.) в следующих отделениях Ситибанка в Москве: «Павелецкое», «Красные Ворота», «На Тверской», «Кутузовское», «На Ленинском», «На Профсоюзной», «Проспект Маршала Жукова», «Новый Арбат». Часы работы касс в отделениях Ситибанка в Санкт-Петербурге с 10:00 до 19:00 (Пн.-Пт.) и c 10:00 до 17:00 (Сб.). Достигнуто соглашение с Почтой России, благодаря которому Вы можете погашать задолженность по кредитам и кредитным картам Ситибанка в почтовых отделениях без комиссии. Установлено 40 новых банкоматов в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете бесплатно ознакомиться с выписками по Вашим счетам через Citibank Online на сайте www.citibank.ru круглосуточно. Увеличено количество операторов CitiPhone, чтобы быстрее отвечать на Ваши звонки. Теперь более 80% всех звонков клиентов принимаются в течение 20 секунд. Также я рад возможности поделиться с Вами тем, что наши банковские продукты и уровень обслуживания были отмечены в 2005 году следующими наградами: «Компания года» и «Инвестор года» от Американской торгово-промышленной палаты, «Брэнд года. EFFIE 2005» и «Лучшая кобрэндинговая карта в Европе» от MasterCard за запуск кредитной карты МегаФон-Ситибанк. В следующем 2006 году мы продолжим работу по дальнейшему совершенствованию качества обслуживания клиентов. В рамках реализации этой задачи мы продолжим открывать новые отделения, устанавливать дополнительные операционные кассы и банкоматы, развивать бизнес в других городах России и, конечно же, предлагать Вам новые банковские продукты и услуги мирового уровня. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что вы выбрали Ситибанк и пожелать здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! С уважением, Раджив Чадха, Управляющий банка по работе с частными клиентами ЗАО КБ "Ситибанк"
|
 |
предыдущая новость