Электронная выписка

	Избавьтесь от бумаги дома и в офисе! Услуга Ситибанка — электронная выписка.
	Вход в Citibank Online

Вопросы и ответы

• Как я узнаю о том, что моя электронная выписка готова?
  
  Вы будете получать уведомление по электронной почте и/или на номер мобильного телефона сразу, как только выписка будет доступна для просмотра на Citibank Online.
• Что такое мини-выписка по кредитной карте?
  
  Если Вы держатель кредитной карты, Вам также будет направляться мини-выписка на номер Вашего мобильного телефона. Мини-выписка будет содержать информацию о сумме и крайнем сроке минимального платежа по кредитной карте.
  
  Информацию о совершенных операциях по кредитной карте за предшествующий период Вы сможете посмотреть в системе Citibank Online.
• Буду ли я по-прежнему получать выписки в бумажной форме после того, как я подпишусь на получение электронной выписки?
  
  "Просим Вас обратить внимание, что после подключения этой услуги вы перестанете получать бумажные выписки по кредитной и дебетовой картам.
  
  При этом у Вас всегда есть возможность заказать выписки в бумажном виде за любой предшествующий период в отделении Ситибанка или через службу CitiPhone, а так же выписки по Вашим счетам через систему Citibank Online."
• Могу ли я впоследствии вернуться к получению выписки в бумажной форме или изменить адрес электронной почты / номер мобильного телефона для получения уведомлений об электронной выписке?
  
  Да, для этого достаточно нажать на «Изменить детали подписки» после входа в систему Citibank Online и следовать инструкциям, появляющимся на экране, а для изменения номера телефона воспользуйтесь ссылкой «Напишите нам» в разделе «Дополнительные услуги».
• Я являюсь держателем дополнительной банковской карты Ситибанка, могу ли я подписаться на электронную выписку?
  
  Нет, подписаться на электронную выписку могут только держатели основных карт.
• С какого времени после момента подписки я начну получать уведомления об электронной выписке и перестану получать выписки в бумажной форме?
  
  Со следующего цикла формирования выписки.
• При запуске электронной выписки система выдает ошибку "Не удается обнаружить Acrobat Reader на данном компьютере", хотя програмное обеспечение установлено. Переустановка Acrobat Reader не помогает.
  
  Данная проблема может возникнуть у пользователей Windows XP Service Pack 2. Для устранения проблемы Вам необходимо изменить настройки безопасности в браузере, следуя нашей инструкции.