Новости

Изменение условий банковского обслуживания физических лиц

25 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 25 октября 2016 года вносятся изменения в условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

Изменения коснутся разделов «Счета», «Депозиты» и «Citibank® Online».

С новой редакцией условий банковского обслуживания физических лиц Вы можете ознакомиться по здесь. Текущая редакция условий банковского обслуживания физических лиц и клиентов Citigold доступна на сайтах www.citibank.ru и www.citigold.ru.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

 

Уровень зарубежных трат остался неизменным в 2016 году, согласно исследованию Ситибанка

21 сентября 2016 года

Самый большой рост показали траты на цветочные магазины, парки развлечений и рестораны быстрого обслуживания

МОСКВА — Эксперты Дирекции по работе с частными клиентами Ситибанка проанализировали зарубежные транзакции по картам и выяснили, что доля платежей, совершенных за границей за первые 7 месяцев 2016 года, осталась на прежнем уровне, по сравнению с прошлым годом. Соотношение онлайн- и офлайн-трат так же осталось неизменным.

Подробнее

 

15 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты,

в связи с обновлением программы Citi Select с 15.09.2016 начисление селектов для клиентов Citigold и Citigold Private Client будет прекращено.

До 1.12.2016 все держатели данных карт могут обменять накопленные селекты на бонусные баллы партнёров программы или Cash Back. Полный список партнёров программы и список вознаграждений можно найти на сайте www.citiselect.ru.

Держатели кредитных карт Citi Select также могут объединить накопленные баллы, позвонив в CitiPhone.

Изменения отражены в новой версии Тарифов, действующей с 15 сентября 2016 года."

 

Внимание: обновление банковских систем 11 сентября 2016 года

9 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в воскресенье, 11 сентября 2016 года, в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем будут временно недоступны:

  • с 3:30 до 4:30 по московскому времени — интернет-банк Citibank® Online* и мобильный банк Citi Mobile®;
  • с 3:00 до 5:00 по московскому времени — услуга СМС-оповещений Citibank Alerting Service**.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

* Онлайн.
** Алертинг Сервис.

 

Внимание: переводы на счета других клиентов Ситибанка будут временно недоступны 3 и 4 сентября 2016 года!

2 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

В связи с обновлением наших банковских систем c 19:30, 3 сентября до 00:30, 4 сентября (по московскому времени) будут временно недоступны переводы на счета других клиентов Ситибанка через круглосуточную службу CitiPhone, Citibank® Online* и Citi Mobile®.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.

 

Изменения в программе «Крылья» авиакомпании «Уральские авиалинии»

2 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты!

Теперь бонусы, начисляемые в программе «Крылья» авиакомпании «Уральские авиалинии», приравниваются к рублям РФ и могут быть использованы для оплаты авиабилетов от 1 до 100 % стоимости тарифа при оформлении на сайте авиакомпании (сборы и дополнительные услуги оплачиваются отдельно).

Ниже обновленные курсы обмена на пакеты бонусных рублей:

Доступные вознаграждения:

1 000 бонусов = 9 000 селектов

2 000 бонусов = 12 500 селектов

5 000 бонусов = 30 000 селектов

9 000 бонусов = 45 000 селектов

 

Подробнее об изменении программы «Крылья» на сайте авиакомпании.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

 

CASH BACK Pro — новые категории и партнеры для еще более выгодного возврата средств по кредитным картам Citi Select и Citi PremierMiles!

2 сентября 2016 года

Уважаемые клиенты!

С нашим новым сервисом CASH BACK Pro* получать деньги обратно на счет кредитной карты еще выгоднее и удобнее.
Теперь Вы можете использовать Ваш текущий баланс селектов / Citi миль для возврата средств не только в категориях «Путешествия» и «Рестораны», но и в новых категориях:

  • по карте Citi Select — «Кинотеатры», «Автозаправочные станции», а также розничные магазины и интернет-магазин «М.Видео» (5 селектов = 1 рубль); Подробнее
  • по карте Citi PremierMiles** — «Автозаправочные станции», «Такси», «Страхование» (2,5 селекта = 1 рубль). Подробнее

Если у Вас есть кредитная карта Citi Select или Citi PremierMiles, Вы можете сделать перевод прямо сейчас в Citibank ® Online!***

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Кэшбэк Про.
** ПремьерМайлз.
*** Онлайн.

 

Слышим Вас — меняем себя!

19 августа 2016 года

Уважаемые клиенты!

По доброй традиции мы вновь рассказываем Вам о приятных изменениях в наших сервисах.

  • Карта та же — валют больше
  • Вы всегда могли экономить на конвертации в путешествиях, привязывая дебетовую карту к счетам в рублях, долларах США или евро. Хорошая новость заключается в том, что теперь привязать карту можно ко всем Вашим валютным счетам — и не только в Citibank® Online*, но и в приложении Citi Mobile®. Пользуясь случаем, напоминаем, что в Ситибанке Вы можете открыть счет в британских фунтах, швейцарских франках, японских иенах, сингапурских, новозеландских и австралийских долларах и даже в южноафриканских рэндах!
    Чем не повод подумать о сафари в ЮАР?

  • Полезная информация — через Viber
  • Готова ли выписка, перевыпущена ли карта, каков минимальный платеж по кредитной карте? Эти уведомления теперь мы будем отправлять через Viber. Viber гарантирует доставку сообщений даже в роуминге, где мобильная связь, бывает, подводит. Это удобно, надежно и безопасно: аккаунт Ситибанка прошел специальную проверку приложения и будет отмечен зеленой галочкой в списке Ваших контактов.
    Если у Вас не установлен Viber или в момент рассылки Вас не будет в сети, то мы отправим Вам обычное СМС-сообщение. Важно: уведомления об операциях по счетам и картам (услуга Citibank Alerting Service**) и одноразовые пароли будут по-прежнему приходить в обычных СМС-сообщениях.

Мы продолжаем работу над качеством услуг. Вас ждут приятные новинки, а значит, и новые возможности. Следите за новостями!

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.
** Алертинг Сервис. Услуга платная. Стоимость – согласно тарифам банка. АО КБ «Ситибанк»

 

Внимание: обновление банковских систем 20 августа 2016 года

18 августа 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обратите внимание: изменилось время обновления банковских систем 20 августа 2016 года — оно будет проходить с 4:10 до 4:30 по московскому времени.
Время с 3:30 до 4:00 по московскому времени, указанное в сообщении, опубликованном 12 августа 2016 года, более не актуально.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

 

Внимание: обновление банковских систем 20 августа 2016 года

12 августа 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в связи с обновлением наших банковских систем интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile®, услуга СМС-оповещений Citibank Alerting Service**, снятие и внесение денежных средств через банкоматы Ситибанка и терминалы «Элекснет», а также оплата покупок будут временно недоступны с 03:30 до 04:00 по московскому времени в субботу, 20 августа 2016 года.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.
** Алертинг Сервис.

 

Первоклассный кредит Ситибанка.

09 августа 2016 года

Уважаемые клиенты!

Специально к 1 сентября мы снижаем ставку по кредиту на 1% годовых при оформлении заявки онлайн.
Если вы еще не являетесь нашим клиентом — заполните и отправьте заявку на нашем сайте. Мы сразу же вернемся к Вам с предварительным решением по кредиту.
А нашим клиентам мы предлагаем оформить кредит одним кликом в Citibank Online.

Подробнее

 

Встречайте новый Citi Mobile®

31 июля 2016 года

Уважаемые клиенты!

Мы обещали — и сделали. Встречайте новый Citi Mobile®!

Работать с приложением стало еще удобнее! Мы не только изменили дизайн, сделав его лаконичнее, но и добавили новые функции:

  • Citi Mobile® Snapshot дает просматривать баланс Ваших счетов и карт и последние операции без ввода логина и пароля.
  • Touch ID* экономит время: теперь для входа в приложение достаточно приложить палец к сенсору телефона.
  • Привязка карты к нужному счету помогает разумно тратить в путешествиях: так, например, в США Вы можете расплачиваться с долларового счета, а в Европе — со счета в евро. Без конвертаций дешевле!
  • Активация карты. Теперь это можно сделать и в мобильном приложении, и звонить в CitiPhone уже не нужно.
  • Простая и быстрая регистрация, а также восстановление данных (логин/пароль). Вы не пользовались приложением раньше? Создайте логин и пароль легко и быстро!

В новом Citi Mobile® Вы также можете совершать операции, которые были доступны раньше:

  • оплачивать ЖКУ, интернет, мобильную связь и другие услуги;
  • совершать переводы и обменивать валюту;
  • размещать депозиты;
  • узнавать о скидках и специальных предложениях по картам Ситибанка

и многое другое!

Обновите приложение уже сегодня! А если Вы еще никогда не пользовались Citi Mobile®, то вот отличный повод попробовать что-то новое! Управляйте своими средствами, когда Вам удобно.

До встречи в новом Citi Mobile®!

Узнать о приложении больше

* Функция доступна на устройствах Apple iPhone 5S и выше. Правообладателем товарных знаков Apple, App Store, iPhone является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

 

Citi вновь завоевал награды Global Euromoney Awards for Excellence

29 июля 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Citi стал победителем в номинациях «Лучший инвестиционный банк на развивающихся рынках», «Лучший банк в области валютно-финансового обслуживания и обслуживания торговых операций» и «Лучший банк для финансовых организаций».

Подробнее

 

Внимание: переводы на счета других клиентов Ситибанка будут временно недоступны 16 июля 2016 года!

15 июля 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем переводы на счета других клиентов Ситибанка будут временно недоступны в субботу 16 июля с 19.30 до 22.30 (по московскому времени) через круглосуточную службу CitiPhone, интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile®.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.

 

Изменение тарифов для держателей кредитных карт

05 июля 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

С 5 августа 2016 года вступают в силу новые тарифы для клиентов, заключивших договор о выпуске и обслуживании кредитных карт до 31 декабря 2014 года. Новую версию тарифов Вы можете найти здесь.

 

23 июня 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в личном кабинете в системе Ситибанк Онлайн 20 июня 2016 года восстановлена работа функции составления запросов на снятие денежных средств с брокерского счета.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

 

Citibank® Online*
Слышим Вас — меняем себя!

15 июня 2016 года

Уважаемые клиенты!

Благодарим Вас за отзывы о нашем интернет-банке! Именно благодаря Вам Citibank Online становится лучше, ведь мы развиваем его, основываясь в первую очередь на Ваших пожеланиях.

Среди наших последних новинок:

  • Мы создали новую категорию для перевода селектов / Citi миль — CASH BACK Pro**. С ней Вы сможете вернуть деньги за покупки по еще более выгодному курсу обмена!
    Используйте Ваш текущий баланс селектов / Citi миль уже сейчас! Возвращайте деньги обратно на Ваш счет за уже совершенные покупки в категориях «Путешествия» и «Рестораны» в рамках акции «Компенсация бонусными баллами».
    Это удобно: Вам больше не нужно ждать, когда Вы накопите необходимое количество селектов или Citi миль для выбранного вознаграждения. Ведь Вы можете вернуть деньги полностью или частично — в зависимости от Вашего баланса селектов / Citi миль.
    Это выгодно: курс обмена: 4,3 селекта = 1 рубль1 или 2,25 Citi мили = 1 рубль.
    Это просто: в Citibank Online на домашней странице в «Экспресс операциях» выберите «Информация о бонусных счетах» и нажмите «Бонусы». Во вкладке «Каталог вознаграждений» Вы найдете категорию CASH BACK Pro.

    CASH BACK Pro доступна для держателей кредитных карт Citi Select, Citi Select Premium, Citi Ultima, Citi PremierMiles.

  • Стали доступны для просмотра электронные уведомления за период до 12 месяцев.

    Вы можете просматривать уведомления об открытии/закрытии счетов, размещении депозита / расторжении депозитного договора, детали поручения об инвестировании средств и другие в меню «Продукты и услуги» в разделе «Просмотр уведомления».

  • Вы можете получить одноразовый пароль еще раз.

    Если по какой-то причине во время работы с Citibank Online или Citi Mobile® Вам не пришел одноразовый пароль, Вы можете запросить новый. Для этого нужно просто нажать кнопку «Отправить одноразовый пароль повторно».

Будьте онлайн — Ваш банк всегда к Вашим услугам!

Войти в Citibank Online >>

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.

** Кэшбэк Про.

1. Сумма вознаграждения подлежит налогообложению в соответствии с действующим российским законодательством по ставке 13%. Ситибанк действует в качестве налогового агента и перечисляет сумму налога от имени клиента. Все формальности налоговой отчетности Ситибанк берет на себя. В случае необходимости Вы вправе запросить копию справки НДФЛ за предыдущий год.

 

Ставка ниже на 1% при оформлении кредита в Citibank® Online*

15 июня 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Есть планы, которые нельзя откладывать. Их нужно воплощать сразу! Оформите новый кредит в Citibank Online по сниженной на 1% годовых ставке!**

  • Заполните онлайн-заявку на кредит в Citibank Online.
  • Рассчитайте оптимальные условия с помощью кредитного калькулятора.

Подробнее

 

Рецепт хорошего кредита от Ситибанка

15 июня 2016 года

Уважаемые клиенты!

Только этим летом клиентам с хорошей кредитной историей мы предлагаем оформить кредит на привлекательных условиях: сумма — до 2 млн рублей, ставка — от 15% годовых.

Подробнее

 

Уважаемые клиенты Ситибанка!

03 июня 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в настоящий момент в личном кабинете в системе Ситибанк Онлайн по техническим причинам не работает функция составления запросов на снятие денежных средств с брокерского счета.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

 

Изменение Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц

30 мая 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем ваше внимание на то, что с 15 июня 2016 года вносятся изменения в Условия обслуживания кредитных карт для физических лиц.

Обновленную версию Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц вы можете найти здесь.

 

Внимание: обновление банковских систем 29 мая и 1 июня 2016 года

27 мая 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile®, а также услуга СМС-оповещений Citibank Alerting Service** будут временно недоступны в следующие промежутки времени:

- с 2:00 до 6:00 по московскому времени в воскресенье, 29 мая 2016 года;
- с 2:00 до 5:00 по московскому времени в среду, 1 июня 2016 года.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.

** Алертинг Сервис.

 

Внимание: обновление банковских систем 21 мая

20 мая 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем в субботу, 21 мая, с 4:00 до 5:00 по московскому времени будут недоступны:

  • оформление кредита и кредитной карты в интернет-банке Citibank® Online* и на сайте www.citibank.ru;
  • проверка статуса заявления на кредит и кредитную карту, а также подписание индивидуальных условий по кредиту;
  • информация о ранее совершенных операциях в интернет-банке Citibank Online, мобильном банке Citi Mobile® и через службу CitiPhone.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк»

* Онлайн.

 

Изменение условий банковского обслуживания физических лиц

13 мая 2016 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 15 июня 2016 года вносятся изменения в условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

С новой редакцией условий банковского обслуживания физических лиц Вы можете ознакомиться по ссылке. Текущая редакция условий банковского обслуживания физических лиц и клиентов Citigold доступна на сайтах www.citibank.ru и www.citigold.ru.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

 

С 23 мая 2016 года изменяются тарифы в отношении пакетов банковских услуг CitiOne и Citibank

10 мая 2016

Уважаемые клиенты!

С 23 мая 2016 года вступают в силу новые тарифы для пакетов банковских услуг CitiOne и Citibank. Новую версию тарифов Вы можете найти здесь.

Основное изменение — новая комиссия за внесение наличных денежных средств в рублях на сумму до 45 тысяч рублей через кассу отделения. Пополнить счет на сумму от 45 тысяч рублей, а также счета в валюте вне зависимости от суммы Вы, как и прежде, можете без комиссии через кассу банка.

Мы надеемся, что таким образом мы сможем разгрузить кассы и предотвратить очереди в отделениях.

Внесение наличных в рублях на текущие и сберегательные счета в АО КБ «Ситибанк» через кассы в отделениях Ситибанка.

При среднемесячном балансе* за предшествующий календарный месяц менее 400 000 рублей или эквивалента в других валютах:

  • менее 45 000 рублей — 250 рублей за операцию;

  • от 45 000 рублей (включительно) — БЕСПЛАТНО.

При среднемесячном балансе* за предшествующий календарный месяц от 400 000 рублей (включительно) или эквивалента в других валютах — БЕСПЛАТНО.

* В соответствии с условиями банковского обслуживания физических лиц среднемесячный баланс рассчитывается путем сложения ежедневных остатков денежных средств (на начало дня) по всем счетам Клиента в Ситибанке в течение месяца и деления этой суммы на количество календарных дней в соответствующем месяце.

Если Вы хотите внести на счет сумму, не превышающую 45 тысяч рублей, без комиссии, Вы можете воспользоваться:

  • банкоматами Ситибанка с функцией мгновенного зачисления наличных. Такие банкоматы есть в каждом нашем отделении и отмечены специальным зеленым стикером. Адреса всех банкоматов и отделений можно посмотреть здесь;

  • терминалами «Элекснет». Вам нужно знать только номер карты или номер счёта, который Вы планируете пополнить. Зачисление платежа моментальное. Адреса терминалов доступны на сайте компании «Элекснет»: http://www.elecsnet.ru/terminals/addresses/;

  • банковским переводом из другого банка. Реквизиты для перевода доступны в Citibank Online в разделе «Счета» — «Детали счета/карты». При желании Вы также можете отправить их себе по электронной почте;

  • почтовым переводом через Почту России. Пополнение происходит по номеру счёта. Срок зачисления платежа может достигать пяти рабочих дней.

    • С текущей версией тарифов Вы можете ознакомиться на сайте Ситибанка www.citibank.ru в разделе «Контакты и информация».
      Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

       

      Внимание: обновление банковских систем

      27 апреля 2016

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением наших банковских систем сегодня, 27 апреля 2016 года, могут наблюдаться перебои с доступом в интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile® и приложение Citibank® для iPad1, а также в работе службы CitiPhone и услуги СМС оповещений Citibank Alerting Service**.

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.

      ** Алертинг Сервис.

      1. Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

       

      Слышим Вас – меняем себя!

      27 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты!

      Мы непрерывно работаем над усовершенствованием Citibank® Online*, прислушиваясь к Вашим отзывам и пожеланиям и следуя современным тенденциям. С радостью рассказываем о Ваших новых возможностях в Citibank Online, появившихся в результате наших последних разработок.

      • 1. Увеличен ежедневный лимит переводов третьим лицам до 100 000 долларов США.

      • 2. Вам стала доступна функция просмотра электронных уведомлений онлайн. К примеру, Вы можете просматривать, сохранять, распечатывать или отправлять себе на электронную почту следующие виды уведомлений: уведомление о неактивности счета или об открытии нового счета, подтверждение размещения срочного депозита или расторжения депозитного договора и другие.

      • 3. Добавлена новая категория — «Альтернативные паевые фонды» в разделе «Знания и Опыт» по инвестиционным продуктам. Вы можете покупать/продавать международные** альтернативные паевые фонды через Citibank Online при наличии соответствующих «Знаний и Опыта».

      Для получения соответствующих «Знаний и Опыта» обращайтесь в одно из отделений Ситибанка к нашим консультантам по инвестициям: https://www.citibank.ru/russia/invest/rus/invest.htm.

      Надеемся, эти новые онлайн-возможности сделают Вашу работу с нашим интернет-банком еще проще и приятнее.

      Будьте онлайн — Ваш банк всегда к Вашим услугам!

      Войти в Citibank Online >>

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.

      ** Только для квалифицированных инвесторов. Ценные бумаги иностранных эмитентов, не допущенные к публичному размещению и (или) публичному обращению в Российской Федерации, а также иностранные финансовые инструменты, не квалифицированные в качестве ценных бумаг, не могут предлагаться неограниченному (неопределенному) кругу лиц, а также лицам, не являющимся квалифицированными инвесторами, и могут приобретаться и (или) продаваться только квалифицированными инвесторами в рамках, определенных российским законодательством (Федеральный закон от 22 апреля 1996 года № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»).

      Инвестиционные продукты не застрахованы государством, не являются банковским депозитом, не гарантируются банком, могут потерять стоимость, включая возможную потерю сумм основных инвестиций. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем. Инвестиционные активы в иностранной валюте подвержены валютному риску, который может выражаться в потерях основной суммы инвестиций (частично или полностью).

       

      Изменение тарифов для держателей кредитных карт

      22 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      С 23 мая 2016 года вступают в силу новые тарифы для держателей кредитных карт, обслуживающихся в отделениях банка. Новую версию тарифов Вы можете найти здесь.

      Подробнее

       

      Уточнение стоимости услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных карт

      15 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      В новости от 4 апреля 2016 года относительно изменения условий предоставления услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных и дебетовых карт было указано, что стоимость услуги Citibank Alerting Service составляет 89 рублей в месяц по каждой основной кредитной и дебетовой карте. Обращаем Ваше внимание, что на текущий момент стоимость услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных карт в соответствии с тарифами по кредитным картам составляет 65 рублей в месяц. С 23 мая 2016 года тарифы по кредитным картам изменятся и стоимость услуги Citibank Alerting Service составит 89 рублей в месяц.

      О вступлении в силу новых тарифов будет сообщено дополнительно.

       

      Информация для пользователей приложения Citibank для iPad

      15 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты!

      21 мая 2016 года мы прекращаем поддерживать приложение Citibank® для iPad*: оно перестанет открываться и будет удалено из App Store.

      Благодарим Вас за его использование!

      Согласно нашей статистике, самые востребованные дистанционные каналы обслуживания среди наших клиентов — это интернет-банк Citibank® Online** и мобильный банк Citi Mobile®. Вот почему мы приняли решение сосредоточить усилия на развитии именно этих систем.

      Так, в Citibank Online мы недавно упростили процесс совершения переводов и платежей, увеличили лимиты на межбанковские переводы, а страницы с регистрацией и активацией карты теперь удобно открывать и с мобильных устройств (полный список изменений — на www.citibank.ru/online).

      Очень скоро Вас также ждет большое обновление Citi Mobile. Будем держать в курсе, следите за новостями!

      Узнайте больше о возможностях Citibank Online и Citi Mobile.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Правообладателем товарных знаков Apple, App Store, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

      ** Онлайн.

      АО КБ «Ситибанк»

       

      Просто кредитная карта для новых клиентов Ситибанка – наличные от 18% без комиссии!

      11 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Оформите Просто кредитную карту Ситибанка и снимайте наличные в любом банкомате земного шара без комиссии под процентную ставку от 18% годовых! Вам также не нужно будет платить комиссию за годовое обслуживание и штраф в случае задержки платежа.

      Заполните короткую онлайн-заявку прямо сейчас!

      Подробнее »

       

      Изменение условий предоставления услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных и дебетовых карт

      04 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Просим Вас обратить внимание, что отправка СМС- и e-mail-уведомлений о расходных операциях станет частью платной услуги Citibank Alerting Service*.

      Изменение вступит в силу 15 апреля 2016 года. Ситибанк отправит дополнительное СМС-сообщение, и у Вас будет возможность моментально подключить услугу, ответив на него.

      Если Вы не подключите услугу, то с 15 апреля 2016 года СМС- и e-mail-уведомления о расходных операциях перестанут приходить.

      Бесплатная возможность контролировать совершенные операции по карте и проверять состояние счета сохраняется: Вы по-прежнему можете это делать в онлайн-каналах Citibank® Online** и Citi Mobile®.

      Если Вам удобно уже сейчас подтвердить, что Вы хотите продолжить получать СМС- и e-mail-уведомления, то Вам необходимо подписаться на платную услугу Citibank Alerting Service:

      • в интернет-банке Citibank Online или
      • в системе CitiPhone через оператора (в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

      Если Вы уже подписаны на платный пакет Citibank Alerting Service, то Вы продолжите получать уведомления***.

      Citibank Alerting Service — это услуга оповещений по СМС и (или) e-mail, которая позволяет Вам быть в курсе операций, совершенных по Вашей кредитной карте или по Вашим счетам, в считаные секунды после их осуществления. Стоимость — 89 рублей в месяц по каждой основной дебетовой и кредитной карте.

      Подключите услугу Citibank Alerting Service в Citibank Online прямо сейчас!

      * Алертинг Сервис.

      ** Онлайн.

      *** СМС- и (или) e-mail-уведомления о совершенных операциях по дополнительным кредитным картам перестанут приходить держателям дополнительных карт. Держатели основных кредитных карт продолжат получать уведомления и по основной, и по дополнительным кредитным картам в случае, если они подписаны на услугу Citibank Alerting Service.

       

      Создавайте ТПИН в CitiPhone в автоматическом режиме - быстро и очень просто!

      04 апреля 2016 года

      Уважаемые клиенты!

      Рады сообщить, что с 8 апреля 2016 года мы упрощаем процесс создания и восстановления телефонного ПИН-кода через телефонную систему CitiPhone в автоматическом режиме. Теперь для идентификации Вам нужно ответить всего на два вопроса системы вместо шести, а затем ввести одноразовый пароль, который будет отправлен на Ваш номер мобильного телефона. И Вы получите доступ к созданию нового ТПИН-кода!*

      Напоминаем, что ТПИН — это четырехзначный код, который необходим Вам для работы с CitiPhone в автоматическом режиме. С его помощью Вы можете проводить стандартные банковские операции самостоятельно, не ожидая связи с оператором.

      Узнать, какие операции можно совершать в CitiPhone в автоматическом режиме

      С заботой,
      АО КБ «Ситибанк».

      *Если Вы восстанавливаете свой ТПИН-код, который ранее был трижды введен неверно, то система перенаправит Вас на оператора CitiPhone.

       

      Внимание: обновление банковских систем 2 апреля

      31 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем в субботу, 2 апреля, с 2:00 до 6:00 по московскому времени будут недоступны:

      • интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile® и приложение Citibank® для iPad1;
      • система CitiPhone (как в автоматическом режиме, так и при помощи оператора).

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.
      1 Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

       

      Внимание: обновление банковских систем 20 и 23 марта 2016 года

      18 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем, интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile®, приложение Citibank® для iPad1, а также услуга СМС-оповещений Citibank Alerting Service** будут временно недоступны в следующие промежутки времени:

      • с 2:00 до 6:00 по московскому времени в воскресенье, 20 марта 2016 года;
      • с 2:00 до 5:00 по московскому времени в среду, 23 марта 2016 года.

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.
      1 Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

      Кредит Ситибанка: чем больше сумма — тем ниже ставка!

      16 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Только этой весной мы предлагаем оформить кредит на специальных условиях: чем больше сумма кредита, тем выгоднее процентная ставка по нему. Выберите то, что подходит именно Вам!

      Подробнее

       

      «Кредит одним кликом»: спешите получить ставку, сниженную на 1% годовых!

      16 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Если у Вас есть цель и Вы не хотите ждать, это предложение для Вас.

      Оформите кредит в Citibank® Online* по сниженной на 1% годовых ставке!**

      Заполните онлайн-заявку на кредит в Citibank Online.

      Рассчитайте оптимальные условия с помощью кредитного калькулятора.

      Подробнее

       

      Изменение условий предоставления услуги Citibank Alerting Service для держателей кредитных и дебетовых карт

      15 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Просим Вас обратить внимание, что отправка СМС- и e-mail-уведомлений о расходных операциях станет частью платной услуги Citibank Alerting Service*.

      Изменение вступит в силу 15 апреля 2016 года. Ситибанк отправит дополнительное СМС-сообщение, и у Вас будет возможность моментально подключить услугу, ответив на него.

      Если Вы не подключите услугу, то с 15 апреля 2016 года СМС- и e-mail-уведомления о расходных операциях перестанут приходить.

      Бесплатная возможность контролировать совершенные операции по карте и проверять состояние счета сохраняется: Вы по-прежнему можете это делать в онлайн-каналах Citibank® Online** и Citi Mobile®.

      Если Вам удобно уже сейчас подтвердить, что Вы хотите продолжить получать СМС- и e-mail-уведомления, то Вам необходимо подписаться на платную услугу Citibank Alerting Service:

      • в интернет-банке Citibank Online или
      • в системе CitiPhone через оператора (в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени).

      Если Вы уже подписаны на платный пакет Citibank Alerting Service, то Вы продолжите получать уведомления***.

      Citibank Alerting Service — это услуга оповещений по СМС и (или) e-mail, которая позволяет Вам быть в курсе операций, совершенных по Вашей кредитной карте или по Вашим счетам, в считаные секунды после их осуществления. Стоимость — 89 рублей в месяц по каждой основной дебетовой и кредитной карте.

      Подключите услугу Citibank Alerting Service в Citibank Online прямо сейчас!

      * Алертинг Сервис.

      ** Онлайн.

      *** СМС- и (или) e-mail-уведомления о совершенных операциях по дополнительным кредитным картам перестанут приходить держателям дополнительных карт. Держатели основных кредитных карт продолжат получать уведомления и по основной, и по дополнительным кредитным картам в случае, если они подписаны на услугу Citibank Alerting Service.

       

      Внимание: обновление банковских систем 12 марта 2016 года

      11 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем в субботу, 12 марта, с 2:00 до 6:00 по московскому времени будут недоступны:

      • интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile® и приложение Citibank® для iPad1;
      • система CitiPhone (как в автоматическом режиме, так и при помощи оператора).

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.
      1. Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компанияApple Inc., зарегистрированная на территории США.

       

      Кредитная карта для наших клиентов в Citibank Online* за 10 минут

      9 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Специально для Вас мы предлагаем оформить кредитную карту на выгодных условиях в Citibank Online всего за 10 минут!

      Начните пользоваться картой и получайте наличные без комиссии по фиксированной ставке 18% годовых в рамках программы рассрочки «Универсальный перевод».

      Кроме того, для Вас будет действовать еще одно условие:

      0 рублей — годовое обслуживание в течение всего срока использования при оформлении Просто кредитной карты и 1-й год обслуживания для всех остальных карт!

      Зайдите в Citibank Online прямо сейчас, возможно, вас уже ждет предложение по кредитной карте!

      Узнать подробнее

      * Онлайн.

       

      Восстановление возможности оформления программы «Заплати в рассрочку!» через Citibank Online

      1 марта 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Рады сообщить о восстановлении возможности оформления программы «Заплати в рассрочку!» в системе Citibank Online. Для активации функции необходимо совершить любую расходную операцию по кредитной карте с 1 марта 2016 года.

      Теперь, в обновлённой версии Citibank Online при оформлении и отмене программы «Заплати в рассрочку!» Вам будет предложено ознакомиться с условиями программы, после чего при помощи формы электронной подписи Вам потребуется ввести пароль для подтверждения изменений.

      Обратите внимание, что подключение программы доступно в будни c 6:00 до 22:00** и выходные с 6:00 до 19:00**. С условиями и деталями программы Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Заплати в рассрочку!», или обратившись в службу CitiPhone.

      Благодарим Вас за использование услуг Ситибанка!

      * Онлайн.

      ** Московское время.

       

      Изменение Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

      26 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Обращаем ваше внимание на то, что с 1 марта 2016 года вносятся изменения в Условия выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц.

      Обновленную версию Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц вы можете найти здесь.

       

      Приостановление оформления программ «Заплати в рассрочку!» через Citibank Online с 20 по 29 февраля 2016 года

      20 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      В связи с плановым обновлением системы в период с 20 по 29 февраля 2016 года оформление операций по программе «Заплати в рассрочку!» будет недоступно в системе Citibank Online*.

      Для оформления программы в указанный период, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам в службу CitiPhone.

      Мы приносим извинения за временные неудобства и гарантируем оформление этой программы по ставкам, соответствующим ставкам в Citibank Online, на время обновления системы.

      Благодарим Вас за использование услуг Ситибанка!

      * Онлайн.

       

      Новый режим работы CitiPhone с 1 марта 2016 года

      16 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Обращаем Ваше внимание, что с 1 марта 2016 года изменяются часы работы системы банковского обслуживания по телефону CitiPhone. Получить консультации операторов можно будет по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени. По экстренным вопросам с операторами CitiPhone можно будет связаться и в нерабочее время: при возникновении проблем с использованием карты; для блокировки/разблокировки карты; смены ПИН- или ТПИН-кода, а также в случае обнаружения утраты, кражи карты или подозрительных операций по карте. Напоминаем Вам, что большинство операций по счетам Вы можете совершать круглосуточно самостоятельно в системе Citibank Online, а также через систему CitiPhone в автоматическом режиме. Ознакомиться со списком возможных операций и их доступностью в различных каналах обслуживания Вы можете по ссылке полная таблица всех возможных операций.

      Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

       

      Внимание: переводы внутри Ситибанка будут временно недоступны 13 и 14 февраля 2016 года!

      11 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем переводы внутри Ситибанка (переводы между собственными счетами и на счета других клиентов Ситибанка) будут недоступны через круглосуточную службу CitiPhone, интернет-банк Citibank® Online*, мобильный банк Citi Mobile® и приложение Citibank® для iPad1 в следующие промежутки времени:

      • с 02.30 до 07.30 в субботу 13 февраля 2016 года (по московскому времени);
      • с 20.30 в субботу, 13 февраля 2016 года, до 00.30 в воскресенье, 14 февраля 2016 года (по московскому времени).

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Онлайн.
      1 Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США.

       

      Просто кредитная карта Ситибанка. 0 рублей — комиссия за снятие наличных в любом банкомате на любые покупки!

      8 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Оформите Просто кредитную карту Ситибанка и не платите комиссию за снятие наличных в любом банкомате земного шара! Вам также не нужно будет платить комиссию за годовое обслуживание и штраф в случае задержки платежа.

      Заполните короткую онлайн-заявку прямо сейчас!.

       

      Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц

      1 февраля 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Обращаем Ваше внимание на то, что с 1 марта 2016 года вносятся изменения в Условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

      С новой редакцией Условий банковского обслуживания физических лиц вы можете ознакомиться по ссылке.

      Текущая редакция Условий банковского обслуживания физических лиц и клиентов Citigold доступна на сайте Ситибанка www.citibank.ru и www.citigold.ru.

      Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

       

      Внимание: обновление банковских систем 15–17 января 2016 года!

      15 января 2016 года

      Уважаемые клиенты Ситибанка!

      Сообщаем, что в связи с обновлением и усовершенствованием наших банковских систем в воскресенье, 17 января, с 2:00 до 7:00 по московскому времени будут недоступны:

      • операции по картам и снятию наличных;
      • оплата счетов и коммунальных услуг;
      • внесение наличных в терминалах «Элекснет».

      Кроме этого, в течение дня в пятницу, 15 января, и в субботу, 16 января, могут наблюдаться перебои в работе услуги СМС-оповещений Citibank Alerting Service*.

      Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

      С уважением,
      АО КБ «Ситибанк»

      * Алертинг Сервис.