Новости

Промокампания «Наличные — для дела, бонус — для души!»

8 мая 2018 года

Уважаемые клиенты!

С 8 мая по 31 июля 2018 года станьте участником промокампании «Наличные — для дела, бонус — для души!» для держателей кредитных карт Ситибанка: получите наличные с кредитной карты без комиссии по сниженной процентной ставке, и мы вернем до 1,5% обратно на счет Вашей кредитной карты.

Предложение действует при оформлении программы «Универсальный перевод» в личном кабинете Citibank Online, на сайте www.citibank.ru и по персональной ссылке, полученной в смс от банка. Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничено. С правилами проведения и условиями участия в промокампании можно ознакомиться здесь.

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

 

Изменение Тарифов для держателей кредитных карт Ситибанка.

4 мая 2018 года

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что с 1 июля 2018 года изменяются тарифы для держателей кредитных карт Ситибанка в следующей части:

Комиссия за снятие наличных через банкоматы Ситибанка и других банков

(для всех типов карт, за исключением «Просто кредитная карта Ситибанка»):

  • 4,9% (но не менее 490 рублей)*

*Тариф для клиентов, заключивших договор о выпуске и обслуживании кредитных карт до 1 июля 2014 года, а также с 1 июля 2014 до 31 декабря 2014 года (также применим в случае изменения типа кредитной карты).

Перевод денежных средств со Счета на счет третьего лица либо на свой счет в Ситибанке или другом банке РФ:

  • через отделения Ситибанка — 4,9% от суммы перевода, мин. 490 рублей

  • через оператора CitiPhone — 4,9% от суммы перевода, мин. 490 рублей

  • через интернет — систему Citibank Online — 4,9% от суммы перевода, мин. 490 рублей

Штраф за несвоевременное погашение задолженности по кредиту

(для всех типов карт, за исключением «Просто кредитная карта Ситибанка»):

  • 1000 рублей*

*Тариф для клиентов, заключивших договор о выпуске и обслуживании кредитных карт до 1 июля 2014 года (также применим в случае изменения типа кредитной карты).

 

Ситибанк вошел в Топ-3 лучших банков в сегменте премиального банковского обслуживания по версии Frank RG

26 апреля 2018 года

Москва, 20 марта — Ситибанк вошел в Топ-3 лучших банков в сегменте премиального банковского обслуживания, а также получил награду в категории «Лучшее инвестиционное предложение» в данном сегменте по версии Frank RG.

Исследовательская компания Frank RG объявила победителей ежегодного рейтинга банков в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2018.

Frank Premium Banking Award — это единственный рейтинг банков сегмента премиального банковского обслуживания в России, основанный на масштабной исследовательской работе и детальном анализе премиальных программ банков-участников.

В сегменте Premium Banking аналитики Frank RG исследовали банки, предоставляющие комплексные программы премиального банковского обслуживания состоятельным клиентам массового сегмента рынка.

Задачей рейтинга является не только предоставить объективную оценку банковских премиальных программ, но и дать возможность банкам оценить собственные конкурентные преимущества и актуальные направления для дальнейшего развития.

 

***

О Premium Banking

  • Premium Banking — это комплексная программа банковского обслуживания клиентов со среднемесячным доходом от 250 000 руб., имеющих балансы на счетах от 2,5-3 млн руб. Премиальные программы включают в себя улучшенные условия по банковским продуктам, предложение по альтернативному размещению средств, набор небанковских привилегий, а также обслуживание персональными менеджерами в выделенных премиальных зонах.

 

***

О компании Frank RG

  • Frank RG — ведущая исследовательская компания в области анализа конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Основанная в 2008 году, компания ежегодно накапливает разностороннюю банковскую экспертизу и поддерживает безупречную репутацию на рынке.
  • Frank RG анализирует premium banking и private banking на протяжении последних 4-х лет. Учитывая глубину проводимых исследований, а также стабильность аналитической команды, уровень понимания двух моделей обслуживания состоятельных клиентов является лучшим на рынке России.
  • Frank RG проводит исследования в тесном сотрудничестве с банками-участниками, что ежегодно обеспечивает возможность встретиться с руководством премиальных подразделений, сделать выборку клиентов по заданным критериям для анкетирования, получить доступ к статистическим данным.
  • Клиентами Frank RG являются более 40 крупнейших банков, включая Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Хоум Кредит Банк, Банк Русский Стандарт, Raiffeisenbank, Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Банк «ФК Открытие», а также консалтинговые компании McKinsey&Company, Oliver Wyman и Roland Berger.

Citi — ведущая всемирная финансовая компания, которая обслуживает около 200 миллионов клиентских счетов и осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах. Citi предоставляет физическим лицам, компаниям, правительствам и институциональным клиентам широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая банковское обслуживание физических лиц и потребительское кредитование, корпоративный и инвестиционный банкинг, брокерские операции с ценными бумагами, а также управление активами состоятельных лиц.

АО КБ «Ситибанк» был одним из первых банков с иностранным капиталом, который вышел на российский рынок в 1992 году (банковская лицензия была получена в 1993 году). Сегодня Ситибанк входит в топ-25 крупнейших по капиталу банковских групп в стране. Банк предлагает своим корпоративным и частным клиентам широкий спектр продуктов и услуг, его розничная сеть включает филиалы и представительства в крупнейших городах России. Более подробная информация о Citi в России представлена на сайте www.citibank.ru.

Citi также обслуживает корпоративных клиентов в Казахстане и Украине.

Вы можете найти дополнительную информацию по адресу www.citigroup.com | Twitter: @Citi | YouTube: www.youtube.com/citi | Blog: http://new.citi.com | Facebook: www.facebook.com/citi | LinkedIn: www.linkedin.com/company/citi.

 

***

О рейтинге Frank Premium Banking Award 2018

Frank Premium Banking Award — это первая ежегодная награда в России, основанная на полной, достоверной и структурированной базе знаний российского рынка премиального банковского обслуживания. Расчет рейтинга осуществляется по результатам исследования обслуживания Premium Banking в тесном взаимодействии с основными игроками рынка.

Веса рейтинга определялись на основе проведенного анкетирования премиальных клиентов.

Каждый банк оценивался по следующим параметрам:

Параметр Описание Вес в рейтинге
Надежность

При расчете учитывались:

  • оценка зарубежных и российских рейтинговых агентств (Moody’s, S&P, Fitch, Эксперт РА, АКРА);
  • оценка независимых экспертов и банков-участников.
17,1%
Сервис

При расчете учитывались:

  • результаты опроса премиальных клиентов, оценка степени удовлетворенности (CSI);
  • результаты mystery shopping;
  • количество банковских отделений и зон премиального обслуживания.
15,6%
ДБО

При расчете учитывались:

  • результаты опроса премиальных клиентов, оценка степени удовлетворенности (CSI):
    • интернет-банком;
    • мобильным приложением;
  • результаты тестирования функционального наполнения интернет-банка и мобильного приложения по 7-ми категориям.
15,3%
Тарифы на банковские продукты и услуги

При расчете учтены:

  • комиссии и лимиты на снятие наличных;
  • условия конвертации валюты;
  • условия обслуживания;
  • условия по переводам;
  • аренда банковских ячеек.
14,1%
Размещение денежных средств

При расчете учтены:

  • привлекательность предложения банка для премиальных вкладчиков, гибкость и уровень процентных ставок;
  • привлекательность инвестиционного предложения.
13,2%
Небанковские привилегии

При расчете учтены параметры по:

  • priority pass;
  • страховка выезжающих за рубеж;
  • трансферы;
  • консьерж-сервис;
  • другие небанковские консультации.
10,9%
Дебетовые карты

При расчете учтены:

  • привлекательность наполнения премиального пакета дебетовыми картами (количество бесплатных карт, статус, возможность выбора программ лояльности);
  • выгодность карт с программами лояльности для премиальных клиентов.
10,3%
Кредиты и кредитные карты

При расчете учтены:

  • привлекательность наполнения премиального пакета кредитными картами (количество бесплатных карт, статус, условия, возможность выбора программ лояльности);
  • выгодность карт с программами лояльности для премиальных клиентов;
  • условия по кредитам (наличными, авто, ипотека).
3,5%

 

***

Уникальность исследования Frank Premium Banking Award 2018

Мы провели исследование методом 360 градусов, посмотрев на премиальный сервис со всех возможных сторон:

  • Анализ публичной информации: изучили наполнение 13 премиальных программ, верифицировали данные у банков;
  • Интервью: провели 13 интервью с руководителями подразделений премиального обслуживания;
  • Анкетирование: опросили 4 800 премиальных клиентов из 12 банков;
  • Mystery shopping: Тайные покупатели посетили банки и проконсультировались с премиальными менеджерами — по 4 визита в каждый из 13 банков, всего 52 визита. Было открыто 39 премиальных программ (по 3 программы в каждом банке) и в течение 4-х месяцев тайные покупатели тестировали премиальный сервис;
  • Тестирование интернет-банков, мобильных приложений: выделили 170 наиболее важных функций, распределили на 7 категорий, характеризующих потребности премиального клиента, проанализировали эти функции в интернет-банках и мобильных приложениях в 13 банках;
  • Benchmark: собрали статистические данные с историей по 100 параметрам;
  • Рейтингование: сформировали интегральный рейтинг банков по 950 параметрам.

 

Промоакция «Кэшбэк 20% на все покупки!»

24 апреля 2018 года

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить о запуске промоакции «Кэшбэк 20% на все покупки!» для новых держателей карт Citi Select и Citi Select Premium с 24 апреля 2018 года. С правилами проведения Акции, сроками и порядком получения вознаграждения можно ознакомиться по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Промокампания «1% от суммы „Универсального перевода“ обратно на счет»

19 апреля 2018 года

Уважаемые клиенты!

С 20 апреля по 2 мая 2018 года станьте участником промокампании «1% от суммы „Универсального перевода“ обратно на счет» для держателей кредитных карт Ситибанка. Получите наличные с кредитной карты без комиссии по сниженной процентной ставке, и мы вернем 1% обратно на счет Вашей кредитной карты.

Предложение действует при оформлении программы «Универсальный перевод» в личном кабинете Citibank Online, на сайте www.citibank.ru и по персональной ссылке, полученной в смс от банка. Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничено. С правилами проведения и условия участия в промокампании можно ознакомиться здесь.

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

18 апреля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 19 апреля 2018 года вносятся изменения в пункты 7.12 и 18.3 Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц.

Обновленную версию Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц Вы можете найти здесь.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Акция «Оформи кредит и получи вознаграждение 5 000 рублей».

6 апреля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем Вам, что Акция «Оформи кредит и получи вознаграждение 5 000 рублей» прекращает свое действие с 06 апреля 2018 года.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Промоакция «Бесплатный год обслуживания и до 5000 рублей обратно на счет за совершение покупок»

05 апреля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Мы рады сообщить о запуске промоакции «Бесплатный год обслуживания и до 5000 рублей обратно на счет за совершение покупок» с 5 апреля 2018 года.

С правилами проведения и условиями участия можно ознакомиться по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Промокампания «1% от суммы „Универсального перевода“ обратно на счет»

19 марта 2018 года

Уважаемые клиенты!

С 19 марта по 19 апреля 2018 года станьте участником промокампании «1% от суммы „Универсального перевода“ обратно на счет» для держателей кредитных карт Ситибанка. Получите наличные с кредитной карты без комиссии по сниженной процентной ставке, и мы вернем 1% обратно на счет Вашей кредитной карты.

Предложение действует при оформлении программы «Универсальный перевод» в личном кабинете Citibank Online, на сайте www.citibank.ru и по персональной ссылке, полученной в смс от банка. Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничено. С правилами проведения и условия участия в промокампании можно ознакомиться здесь.

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Обращаем Ваше внимание, что с 1 апреля 2018 года меняются Тарифы Citi Priority / Эксперт и Гуру пакета банковских услуг CitiOne.

16 марта 2018 года

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что с 1 апреля 2018 года меняются тарифы Citi Priority* / Эксперт и Гуру пакета банковских услуг CitiOne.

Изменения коснутся типа выпускаемой карты, порядка предоставления доступа в бизнес-залы аэропортов и страховой программы, а также будет расширен список доступных привилегий:

  • Новая премиальная дебетовая карта Citi Priority World Mastercard Black Edition® станет доступна клиентам с тарифами Citi Priority / Эксперт и Гуру и будет выпускаться по умолчанию всем клиентам, подавшим заявление на банковское обслуживание начиная с 1 апреля 2018 года. Клиенты, оформившие пакет банковских услуг CitiOne с тарифами Citi Priority / Эксперт и Гуру до 1 апреля 2018 года, смогут перевыпустить свои карты на Citi Priority World Mastercard Black Edition через отделение Ситибанка или по звонку в Citiphone®.
  • Доступ в бизнес-залы аэропортов с 1 апреля 2018 года будет предоставляться по программе Lounge Key всем держателям карт Citi Priority World Mastercard Black Edition. Клиенты, не перевыпустившие свои карты на Citi Priority World Mastercard Black Edition, продолжат пользоваться программой Priority Pass™. Программа Lounge Key доступна только по карте Citi Priority World Mastercard Black Edition.
  • Изменяются условия предоставления доступа в бизнес-залы аэропортов. С 1 апреля 2018 года при выполнении хотя бы одного из условий тарифа в предыдущем календарном месяце будет доступно два бесплатных посещения в текущем календарном месяце. В случае выполнения условия тарифа по поддержанию среднемесячного баланса в предыдущем календарном месяце по-прежнему будет доступно четыре бесплатных посещения в текущем календарном месяце.
  • Новая бесплатная услуга — доступ к точкам беспроводного интернета (Wi-Fi) по всему миру — станет доступна с 1 апреля 2018 года.
  • Консьерж-сервис станет доступен с 1 апреля 2018 года при выполнении хотя бы одного из условий тарифа в предыдущем календарном месяце.
  • С 1 апреля 2018 года меняется предложение АО СК «Альянс» по предоставлению страхования. Клиенты, подавшие заявление на банковское обслуживание с тарифами Citi Priority / Эксперт и Гуру начиная с 1 апреля 2018 года, будут застрахованы по новой программе только при выполнении условий тарифа. Клиенты, оформившие пакет банковских услуг CitiOne с тарифами Citi Priority / Эксперт и Гуру до 1 апреля 2018 года, продолжат пользоваться текущей страховой программой до даты окончания срока ее действия без каких-либо изменений. После даты окончания срока действия текущей страховой программы, при условии выполнения условий тарифа, страховая программа будет автоматически продлена и заменена на новую.

Ознакомиться с новой редакцией тарифов можно по ссылке.

Текущую версию тарифов Вы можете найти на сайте www.citibank.ru в разделе «Банковское обслуживание».

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

* Сити Приорити

 

Изменение Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

28 февраля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем ваше внимание на то, что с 3 апреля 2018 года вносятся изменения в пункты 2.5, 6.19 и 17.2 Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц.

В частности, в пункт 2.5 добавлено уточнение, в соответствии с которым Клиент обязан ежемесячно погашать Ситибанку Минимальную сумму платежа в день платежа, указанный в Выписке по кредитной карте, до 22.00 по московскому времени («День платежа»).

Обновлённая версия Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц будет опубликована на сайте банка в разделе «Тарифы и условия» 3 апреля 2018 года.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

 

Изменение условий банковского обслуживания физических лиц

26 февраля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 26 марта 2018 года вносятся изменения в условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

С новой редакцией условий банковского обслуживания физических лиц Вы можете ознакомиться здесь. Текущая редакция условий банковского обслуживания физических лиц доступна на сайтах www.citibank.ru и www.citigold.ru.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

 

Промоакция «Дарите подарки любимым 2.0»

15 февраля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Мы рады сообщить о запуске промоакции «Дарите подарки любимым 2.0» с 15 февраля 2018 года.

С правилами проведения и условиями участия можно ознакомиться по ссылке.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Промокампания «1% от суммы „Универсального перевода плюс“ обратно на счет»

1 февраля 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

С 1 по 16 февраля 2018 года станьте участником промокампании «1% от суммы „Универсального перевода плюс“ обратно на счет» для держателей кредитных карт Ситибанка: получите наличные к кредитной карте без комиссии по сниженной процентной ставке, и мы вернем 1% обратно на счет Вашей кредитной карты. Предложение действует при оформлении программы «Универсальный перевод плюс» в Citibank Online*, на сайте www.citibank.ru и по персональной ссылке, полученной в смс от банка. Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничено. С правилами проведения и условиями участия в промокампании можно ознакомиться здесь.

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной процентной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

* Онлайн

 

Изменение условий обслуживания физических лиц в Citibank® Online* и Citi Mobile®

29 января 2018 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с сегодняшнего дня вносятся изменения в Условия обслуживания физических лиц в Citibank Online и Citi Mobile.

С новой редакцией Условий обслуживания физических лиц в Citibank Online и Citi Mobile Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

*Онлайн.