Новости

Вносите наличные через терминалы МКБ!

17 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты,

Рады сообщить, что теперь Вы можете вносить наличные для погашения кредита, пополнения кредитной или дебетовой карты, а также пополнить свой текущий счет через терминалы Московского кредитного банка. Это просто и удобно!

Терминалы МКБ есть по всей России, сеть насчитывает больше 4 500 устройств. Они находятся в местах, которые мы посещаем ежедневно, в том числе: торговые центры, рестораны, автозаправки.

Здесь – карта расположения терминалов.

Как пополнить?

Понадобится Ваша кредитная или дебетовая карта.

Выберите в меню терминала «Оплата услуг» → «Банки, кредиты, займы» → «Ситибанк». Вставьте карту и введите PIN-код. После подтверждения корректного PIN-кода терминал попросит забрать карту и внести денежные средства.

Лимит на одно пополнение – 15 000 рублей. Деньги зачислятся моментально и без комиссии.

Ваш АО КБ «Ситибанк»

 

Citi Mobile: новые возможности для кредитных карт

11 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

Спешим порадовать! Мы проделали большую работу, обновили Citi Mobile. Изменения заметят держатели кредитных карт. Над приложением для дебетовых – еще работаем.

У Вас есть дебетовая и кредитная карта? Вы будете автоматически переходить из старой версии приложения в новую и обратно. В зависимости, с какой картой работаете.

Что нового?

  • Быстрые наличные
    Получайте наличные с кредитной карты на спец.условиях, если у Вас есть предложение от банка. Комиссия за перевод на любой счет в Ситибанке или в другом банке России — 0%. Переведенная сумма будет размещена в рассрочку под льготный процент.
  • Программы рассрочки
    Размещайте покупки в рассрочку. Это поможет сэкономить на процентах и сохранить льготный период для остальных покупок по карте. А если есть предложение от банка, то оформить в рассрочку можно также часть/всю сумму выписки.
  • Смена PIN-кода
    Забыли PIN-код или кто-то его подсмотрел? Вы можете создать новый прямо в приложении.
  • Новый раздел «Бонусы»
    Бонусы, мили, скидки, предложения… Смотрите их в одном разделе.
  • Выписки в формате PDF
    Вы можете посмотреть и скачать любую выписку по кредитной карте за последние 12 месяцев.

А ещё мы обновили дизайн и сделали картинки в приложении кликабельными – так будет проще ориентироваться.


Надеемся, Вы по достоинству оцените новые возможности Citi Mobile для кредитных карт. А если еще не пользовались нашим приложением, то установите его уже сегодня. :)

С заботой,

АО КБ «Ситибанк».

Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США. Логотипы Android, Google Play являются зарегистрированными товарными знаками компании Google Inc. АО КБ «Ситибанк».

 

Новые возможности для кредитных карт в Citi Mobile для Android

5 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

с радостью сообщаем Вам о запуске нового раздела для кредитных карт в Citi Mobile для пользователей Android. Мы обновили дизайн, улучшили интерфейс, а также добавили функционал: теперь Вы сможете оформить «быстрые наличные», размещать покупки и выписку в рассрочку, менять ПИН-код, смотреть информацию о скидках и предложениях по Вашей кредитной карте и многое другое.

Попробуйте уже сейчас!

Тем временем мы активно работаем над внедрением этих новинок в Citi Mobile для IOS пользователей. Обещаем скоро порадовать Вас приятными новостями!


Еще не пользуетесь Citi Mobile?

Скачайте приложение прямо сейчас или зайдите на www.mobile.citibank.ru.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

С вас — маршрут, с нас — наличные!

4 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты!

С 5 апреля по 30 июня 2019 года получите быстрые наличные с кредитной карты без комиссии по сниженной процентной ставке, оформите программу «Универсальный перевод» в Citi Mobile, — и мы вернем 1,5% обратно на счет Вашей кредитной карты! При оформлении программы через Citibank® Online*, на сайте www.citibank.ru или по персональной ссылке, полученной в СМС от банка, Вы получите 1% кэшбэка.

Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничены. С правилами проведения и условиями участия в промокампании можно ознакомиться здесь

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

* Онлайн.

 

Изменение Тарифов пакета банковских услуг CitiOne с 1 апреля 2019 года

15 марта 2019 года

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание на то, что с 1 апреля 2019 года изменяются Тарифы пакета банковских услуг CitiOne®.

Подробнее

 

Изменение условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

12 марта 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 13 марта 2019 года вносятся изменения в условия выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

С новой редакцией условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц.

1 марта 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем ваше внимание, что с 1 апреля 2019 года вносятся изменения в Условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

Изменения коснутся раздела «Оплата услуг Ситибанка». С новой редакцией вы можете ознакомиться здесь.

Благодарим вас за пользование услугами Ситибанка!

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Отделения «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» и «Большой проспект» закрываются.

26 февраля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Информируем Вас о закрытии дополнительных офисов «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» и «Большой проспект», включая обслуживание в банкоматах, с 15 марта 2019 года c 14:00 по московскому времени.

Адреса ближайших отделений, банкоматов и терминалов «Элекснет» — в Citi Mobile: www.citibank.ru/download. Большинство операций Вы можете совершать в Citibank Online и Citi Mobile, подробнее — на www.citibank.ru/24.

 

Переводы с карту на карту в Citi Mobile

5 февраля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

С радостью сообщаем вам о важной новинке в Citi Mobile® и Citibank® Online*: мы запустили переводы по номеру карты! Переводите деньги в рублях клиентам других банков РФ со своего текущего или сберегательного счета.

Это очень просто: в Citi Mobile в разделе «Переводы и платежи» выберите перевод «на карту другого банка». Введите номер карты и сумму перевода и все! Деньги поступят мгновенно**.

Максимальная сумма одного перевода — 15 000 руб.

Информацию о комиссии за перевод и лимитах смотрите в Тарифах банковского обслуживания:

Пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®.

Пакеты банковских услуг Citigold® и CPC®.


Еще не пользуетесь Citi Mobile?

Скачайте приложение прямо сейчас или зайдите на www.mobile.citibank.ru.

Ваш АО КБ «Ситибанк».

*Онлайн

**Как правило, приходят мгновенно, но может занять до 5 рабочих дней.

 

Переводы по номеру карты в Citibank® Online

28 января 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Уведомляем вас о том, что в интернет-банке Citibank® Online* появилась возможность переводов по номеру карты. Теперь вы можете переводить деньги в рублях клиентам других банков РФ со своего текущего или сберегательного счета.

Чтобы сделать перевод, выберите перевод «на карту другого банка» в разделе «Переводы и платежи». Максимальная сумма одного перевода – 15 000 руб.

Информацию о комиссии за перевод и лимитах смотрите в Тарифах банковского обслуживания:

Пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®.

Пакеты банковских услуг Citigold® и CPC®.


Ваш АО КБ «Ситибанк».

*Онлайн

 

Изменение Тарифов (пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®).

24 января 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

В новости от 25 декабря 2018 года «Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц и Тарифов (пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®)» была допущена ошибка в приложенных тарифах пакетов банковских услуг CitiOne и Citibank, раздела Переводы и платежи.

Корректный размер комиссии за переводы в рублях в другие банки на территории Российской Федерации по номеру карты через Citibank® Online для тарифов CitiOne Plus/Профессионал — 50 рублей + 0,75% от суммы перевода.

Корректная версия тарифов, вступающих в силу с 26 января 2019 года, находится тут.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Пресс-релиз

24 января 2019 года

Ситибанк продолжает трансформацию модели клиентского обслуживания и реализацию своей долгосрочной стратегии развития в России

Москва — в 2019 году Ситибанк продолжает трансформацию модели обслуживания розничных клиентов. Основные цели трансформации: цифровизация — внедрение современных цифровых технологий для повышения эффективности обслуживания клиентов и развитие практики взаимодействия с клиентами через партнерские проекты с компаниями-лидерами в различных областях.

С 2014 года Ситибанк отмечает последовательное снижение частоты посещений клиентами отделений, снижается и объем проводимых ими в отделениях кассовых и сервисных операций. При этом возрастает объем операций, которые клиенты совершают в цифровых каналах: сегодня 93% клиентов Ситибанка используют цифровые каналы, 96% всех операций и 99% всех платежей клиенты совершают онлайн, 83% вкладов клиенты открывают через мобильный или интернет банк и 97% объема валютно-обменных операций клиенты проводят через удаленные каналы, включая 50% из них через мобильный или интернет банк.

За прошлый год количество пользователей мобильного приложения выросло на 14%, и при этом почти на 30% выросло количество пользователей, которые используют только мобильное приложение. Количество звонков в CitiPhone за этот период сократилось на 16%.

«Россия является одной из ключевых стран присутствия Citi, в которой мы успешно работаем уже 25 лет. Мы привержены российскому рынку, являемся одним из ведущих банков страны с успешным и диверсифицированным бизнесом. Мы продолжаем трансформацию модели обслуживания наших розничных клиентов и развиваем наш розничный бизнес, стратегия которого основана на потребностях клиентов и современных глобальных и локальных трендах», — заявила президент АО КБ «Ситибанк» Мария Иванова.

В рамках трансформации модели в последние годы Ситибанк провел реновацию существующих и открытие новых отделений в Москве и Санкт-Петербурге. В 2019 году после ремонта планируется открытие отделения «На Комсомольском проспекте» в Москве. В течение года Ситибанк планирует оптимизировать количество существующих отделений: в первом квартале 2019 года будут закрыты отделения «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» в Москве и «Большой Проспект» в Санкт-Петербурге; в четвертом квартале в Москве будут закрыты отделения «На Марксистской», «Остоженка», «Авиапарк», «На Ленинском» и «Метрополис», в конце года будет начат процесс подготовки открытия нового отделения-хаба для всех категорий клиентов.

«Наша основная задача сейчас — взаимодействие с клиентами через цифровые каналы на каждом этапе, — отметил Михаил Бернер — член Правления, руководитель дирекции по работе с частными клиентами АО КБ „Ситибанк“. — Для того чтобы переход к цифровой модели бизнеса был комфортным для наших клиентов, мы продолжим развивать функционал наиболее востребованных у клиентов услуг в цифровом формате, расширять перечень продуктов доступных в удаленных каналах и предлагать новые форматы через партнерства с компаниями-лидерами в различных областях, присутствуя в привычных клиенту экосистемах».

В 2019 году Ситибанк в России планирует полностью обновить мобильное приложение Citi Mobile; обновление приложения, разработанного международными экспертами, будет произведено также в целом ряде стран присутствия Citi.

***

АО КБ «Ситибанк» — один из первых банков с иностранным капиталом, который вышел на российский рынок в 1992 году (банковская лицензия была получена в 1993 году). Сегодня Ситибанк входит в число крупнейших по капиталу банков в стране. Банк предлагает своим корпоративным и частным клиентам широкий спектр продуктов и услуг, его розничная сеть включает филиалы и представительства в крупнейших городах России. Более подробная информация о Ситибанке в России представлена на сайте www.citibank.ru.

Citi — ведущая всемирная финансовая компания, которая обслуживает около 200 миллионов клиентских счетов и осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах. Citi предоставляет физическим лицам, компаниям, правительствам и институциональным клиентам широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая банковское обслуживание физических лиц и потребительское кредитование, корпоративный и инвестиционный банкинг, брокерские операции с ценными бумагами, а также управление активами состоятельных лиц.

Вы можете найти дополнительную информацию по адресу www.citigroup.com | Twitter: @Citi | YouTube: www.youtube.com/citi | Blog: http://new.citi.com | Facebook: www.facebook.com/citi | LinkedIn: www.linkedin.com/company/citi.

 

Больше возможностей для Ваших Селектов!

22 января 2019 года

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить об изменениях в программе Citi Select с 24.01.2019: в рамках сервиса «Платите Селектами!» запускается новая категория «Супермаркеты», а курс обмена для категории «Такси» будет изменен.

Также, в рамках сервиса CASH BACK Pro* меняется курс обмена Селектов для категорий «Путешествия», «Рестораны», «Кинотеатры», «М.Видео», «Автозаправочные станции» и «Gett».

Актуальная информация о возможностях программы Citi Select размещена на www.citiselect.ru.

* КЭШ БЭК Про.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».