Новости

Изменение Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

20 июня 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 21 июня 2019 года вносятся изменения в Условия выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц.

С новой редакцией Условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Тарифов пакета банковских услуг CitiOne с 1 июля 2019 года

20 июня 2019 года

Уважаемые клиенты,

обращаем ваше внимание на то, что с 1 июля 2019 года изменяются тарифы пакета банковских услуг CitiOne®.
Основные изменения:

  1. Прекращается привлечение новых клиентов в рамках условий тарифа CitiOne. Клиенты, которые уже были приняты на обслуживание в рамках этого тарифа, продолжают обслуживаться на тех же условиях.
  2. Отменяется комиссия банка за досылку деталей платежа, отзыв платежа или проведение расследования по платежам по запросу клиента или по запросу банка — получателя платежа.
  3. Вводятся ограничения по количеству проводимых гостей за одно посещение бизнес-зала. В счет доступных бесплатных проходов клиент вправе провести с собой двух гостей. За проход третьего и последующих гостей взимается эквивалент 30 долларов США в рублях (или в другой валюте) за каждого гостя.
    Ознакомьтесь с новой редакцией тарифов здесь.

Текущая версия тарифов опубликована на сайте www.citibank.ru в разделе «Дебетовые карты и вклады».

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Тарифов по кредитным картам

10 июня 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

С 11 июня 2019 года вносятся изменения в Тарифы по кредитным картам Ситибанка.

Обновленную версию Тарифов по кредитным картам вы можете найти здесь.

Обращаем ваше внимание, что для кредитных карт Аэрофлот-Ситибанк Visa / Аэрофлот-Ситибанк Премиум Visa, выпущенных с 11 июня 2019 года, были созданы отдельные Тарифы.

Стоимость годового обслуживания для Клиентов, заключивших договор о выпуске и обслуживании кредитных карт Аэрофлот-Ситибанк Премиум Visa до 11 июня 2019 года, не изменяется и составляет 2 950 рублей для основной карты и 950 рублей для дополнительной карты. Для Клиентов, заключивших договор о выпуске и обслуживании кредитных карт Аэрофлот-Ситибанк Премиум Visa с 11 июня 2019 года, стоимость годового обслуживания составит 3 450 рублей для основной карты и 1 190 рублей для дополнительной карты.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Информация о переименовании вклада

27 мая 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем ваше внимание на то, что с 27 мая 2019 года название вклада «Стандартный» меняется на «Максимум».

Благодарим вас за пользование услугами Ситибанка!

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц

22 мая 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 22 июня 2019 года вносятся изменения в Услови банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

Изменения коснутся раздела 10 (Citibank® Online). С новой редакцией условий банковского обслуживания физических лиц Вы можете ознакомиться здесь. Текущая редакция условий банковского обслуживания физических лиц доступна на сайтах www.citibank.ru и www.citigold.ru.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Акция «Приведи друга!»

20 мая 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем Вам, что Акция «Приведи друга!» прекращает свое действие с 21 мая 2019 года. Обращаем внимание, что все клиенты, подавшие заявление на оформление кредитной карты до 21 мая, получат вознаграждение в полном объёме.

С уважением,
АО КБ «Ситибанк».

 

Приветственные Селекты по кредитным картам Citi Select и Citi Select Premium

14 мая 2019 года

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить, что с 15 мая 2019 года при оформлении кредитных карт Citi Select® мы начисляем щедрые бонусы: 8 250 приветственных Селектов по карте World Mastercard® и 16 500 — по Premium World Mastercard!

Чтобы получить вознаграждение, достаточно в течение 60 дней с момента одобрения карты совершить по ней хотя бы одну покупку. Селекты начислим в течение 10 рабочих дней после первой операции.

Ваш АО КБ «Ситибанк».

 

Промоакция «120 дней без процентов!»

14 мая 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Мы рады сообщить о запуске промоакции «120 дней без процентов!» с 15 мая 2019 года. С правилами проведения и условиями участия можно ознакомиться по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Акция «Дай пять!»

14 мая 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Сообщаем Вам, что Акция «Дай пять!» прекращает свое действие с 15 мая 2019 года. Обращаем внимание, что все клиенты, подавшие заявление на оформление кредитной карты до 15 мая, получат вознаграждение в полном объёме.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц

29 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 29 мая 2019 года вносятся изменения в условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

Изменения коснутся раздела «Вклады (депозиты)».

С новой редакцией условий банковского обслуживания физических лиц Вы можете ознакомиться здесь.

Текущая редакция условий банковского обслуживания физических лиц доступна на сайтах www.citibank.ru и www.citigold.ru.

Благодарим Вас за пользование услугами Ситибанка!

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Больше привилегий с кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк.

Уважаемые клиенты!

С 6 мая 2019 года все кредитные карты Аэрофлот-Ситибанк будут выпускаться на премиальной платформе Visa Signature. Это откроет доступ к дополнительным привилегиям, таким как бесплатный Интернет за границей, скидки при бронировании отелей, такси, в ресторанах и при аренде автомобиля. Для клиентов, у которых уже есть карта Аэрофлот-Ситибанк, она будет перевыпущена бесплатно. При этом лимит по карте, процентная ставка, стоимость годового обслуживания, услуг/сервисов и комиссий останутся прежними в соответствии с действующими тарифами.

Ваш АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение условий промоакции «Подарок за оформление кредитной карты»

29 апреля 2019 года

Обращаем Ваше внимание на изменение условий промоакции «Подарок за оформление кредитной карты». С 29.04.2019 промоакция будет проводиться на территории следующих городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Екатеринбурга, Уфы, Новосибирска, Казани. Также обращаем Ваше внимание на то, что данные изменения не применяются к клиентам, которые подали заявление на оформление кредитной карты до 29.04.2019 включительно, и для клиентов, которые подали заявление на оформление кредитной карты в рамках промоакции «Кэшбэк за оплату мобильной связи МегаФон».

С информацией о правилах проведения промоакции можно ознакомиться здесь.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Промоакция «120 дней лета!»

29 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Мы рады сообщить о запуске промоакции «120 дней лета!» с 29 апреля 2019 года.

С правилами проведения и условиями участия можно ознакомиться по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Больше возможностей для Ваших Селектов!

24 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить об изменениях в программе Citi Select с 18.04.2019.

В рамках сервиса «Платите Cелектами!» запущены новые категории: «Рестораны» и «АЗС», в дополнение к уже существующим - «Такси» и «Супермаркеты».

Актуальная информация о возможностях программы Citi Select размещена на www.citiselect.ru.

АО КБ «Ситибанк».

 

Вносите наличные через терминалы МКБ!

17 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты,

Рады сообщить, что теперь Вы можете вносить наличные для погашения кредита, пополнения кредитной или дебетовой карты, а также пополнить свой текущий счет через терминалы Московского кредитного банка. Это просто и удобно!

Терминалы МКБ есть по всей России, сеть насчитывает больше 4 500 устройств. Они находятся в местах, которые мы посещаем ежедневно, в том числе: торговые центры, рестораны, автозаправки.

Здесь – карта расположения терминалов.

Как пополнить?

Понадобится Ваша кредитная или дебетовая карта.

Выберите в меню терминала «Оплата услуг» → «Банки, кредиты, займы» → «Ситибанк». Вставьте карту и введите PIN-код. После подтверждения корректного PIN-кода терминал попросит забрать карту и внести денежные средства.

Лимит на одно пополнение – 15 000 рублей. Деньги зачислятся моментально и без комиссии.

Ваш АО КБ «Ситибанк»

 

Citi Mobile: новые возможности для кредитных карт

11 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

Спешим порадовать! Мы проделали большую работу, обновили Citi Mobile. Изменения заметят держатели кредитных карт. Над приложением для дебетовых – еще работаем.

У Вас есть дебетовая и кредитная карта? Вы будете автоматически переходить из старой версии приложения в новую и обратно. В зависимости, с какой картой работаете.

Что нового?

  • Быстрые наличные
    Получайте наличные с кредитной карты на спец.условиях, если у Вас есть предложение от банка. Комиссия за перевод на любой счет в Ситибанке или в другом банке России — 0%. Переведенная сумма будет размещена в рассрочку под льготный процент.
  • Программы рассрочки
    Размещайте покупки в рассрочку. Это поможет сэкономить на процентах и сохранить льготный период для остальных покупок по карте. А если есть предложение от банка, то оформить в рассрочку можно также часть/всю сумму выписки.
  • Смена PIN-кода
    Забыли PIN-код или кто-то его подсмотрел? Вы можете создать новый прямо в приложении.
  • Новый раздел «Бонусы»
    Бонусы, мили, скидки, предложения… Смотрите их в одном разделе.
  • Выписки в формате PDF
    Вы можете посмотреть и скачать любую выписку по кредитной карте за последние 12 месяцев.

А ещё мы обновили дизайн и сделали картинки в приложении кликабельными – так будет проще ориентироваться.


Надеемся, Вы по достоинству оцените новые возможности Citi Mobile для кредитных карт. А если еще не пользовались нашим приложением, то установите его уже сегодня. :)

С заботой,

АО КБ «Ситибанк».

Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США. Логотипы Android, Google Play являются зарегистрированными товарными знаками компании Google Inc. АО КБ «Ситибанк».

 

Новые возможности для кредитных карт в Citi Mobile для Android

5 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

с радостью сообщаем Вам о запуске нового раздела для кредитных карт в Citi Mobile для пользователей Android. Мы обновили дизайн, улучшили интерфейс, а также добавили функционал: теперь Вы сможете оформить «быстрые наличные», размещать покупки и выписку в рассрочку, менять ПИН-код, смотреть информацию о скидках и предложениях по Вашей кредитной карте и многое другое.

Попробуйте уже сейчас!

Тем временем мы активно работаем над внедрением этих новинок в Citi Mobile для IOS пользователей. Обещаем скоро порадовать Вас приятными новостями!


Еще не пользуетесь Citi Mobile?

Скачайте приложение прямо сейчас или зайдите на www.mobile.citibank.ru.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

С вас — маршрут, с нас — наличные!

4 апреля 2019 года

Уважаемые клиенты!

С 5 апреля по 30 июня 2019 года получите быстрые наличные с кредитной карты без комиссии по сниженной процентной ставке, оформите программу «Универсальный перевод» в Citi Mobile, — и мы вернем 1,5% обратно на счет Вашей кредитной карты! При оформлении программы через Citibank® Online*, на сайте www.citibank.ru или по персональной ссылке, полученной в СМС от банка, Вы получите 1% кэшбэка.

Максимальная сумма и количество вознаграждений не ограничены. С правилами проведения и условиями участия в промокампании можно ознакомиться здесь

Узнайте больше о программах рассрочки по сниженной ставке и оставьте заявку на подключение по ссылке.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

* Онлайн.

 

Изменение Тарифов пакета банковских услуг CitiOne с 1 апреля 2019 года

15 марта 2019 года

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание на то, что с 1 апреля 2019 года изменяются Тарифы пакета банковских услуг CitiOne®.

Подробнее

 

Изменение условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

12 марта 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем Ваше внимание на то, что с 13 марта 2019 года вносятся изменения в условия выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц

С новой редакцией условий выпуска и обслуживания кредитных карт для физических лиц Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц.

1 марта 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Обращаем ваше внимание, что с 1 апреля 2019 года вносятся изменения в Условия банковского обслуживания физических лиц АО КБ «Ситибанк».

Изменения коснутся раздела «Оплата услуг Ситибанка». С новой редакцией вы можете ознакомиться здесь.

Благодарим вас за пользование услугами Ситибанка!

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Отделения «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» и «Большой проспект» закрываются.

26 февраля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Информируем Вас о закрытии дополнительных офисов «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» и «Большой проспект», включая обслуживание в банкоматах, с 15 марта 2019 года c 14:00 по московскому времени.

Адреса ближайших отделений, банкоматов и терминалов «Элекснет» — в Citi Mobile: www.citibank.ru/download. Большинство операций Вы можете совершать в Citibank Online и Citi Mobile, подробнее — на www.citibank.ru/24.

 

Переводы с карту на карту в Citi Mobile

5 февраля 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка,

С радостью сообщаем вам о важной новинке в Citi Mobile® и Citibank® Online*: мы запустили переводы по номеру карты! Переводите деньги в рублях клиентам других банков РФ со своего текущего или сберегательного счета.

Это очень просто: в Citi Mobile в разделе «Переводы и платежи» выберите перевод «на карту другого банка». Введите номер карты и сумму перевода и все! Деньги поступят мгновенно**.

Максимальная сумма одного перевода — 15 000 руб.

Информацию о комиссии за перевод и лимитах смотрите в Тарифах банковского обслуживания:

Пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®.

Пакеты банковских услуг Citigold® и CPC®.


Еще не пользуетесь Citi Mobile?

Скачайте приложение прямо сейчас или зайдите на www.mobile.citibank.ru.

Ваш АО КБ «Ситибанк».

*Онлайн

**Как правило, приходят мгновенно, но может занять до 5 рабочих дней.

 

Переводы по номеру карты в Citibank® Online

28 января 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

Уведомляем вас о том, что в интернет-банке Citibank® Online* появилась возможность переводов по номеру карты. Теперь вы можете переводить деньги в рублях клиентам других банков РФ со своего текущего или сберегательного счета.

Чтобы сделать перевод, выберите перевод «на карту другого банка» в разделе «Переводы и платежи». Максимальная сумма одного перевода – 15 000 руб.

Информацию о комиссии за перевод и лимитах смотрите в Тарифах банковского обслуживания:

Пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®.

Пакеты банковских услуг Citigold® и CPC®.


Ваш АО КБ «Ситибанк».

*Онлайн

 

Изменение Тарифов (пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®).

24 января 2019 года

Уважаемые клиенты Ситибанка!

В новости от 25 декабря 2018 года «Изменение Условий банковского обслуживания физических лиц и Тарифов (пакеты банковских услуг CitiOne® и Citibank®)» была допущена ошибка в приложенных тарифах пакетов банковских услуг CitiOne и Citibank, раздела Переводы и платежи.

Корректный размер комиссии за переводы в рублях в другие банки на территории Российской Федерации по номеру карты через Citibank® Online для тарифов CitiOne Plus/Профессионал — 50 рублей + 0,75% от суммы перевода.

Корректная версия тарифов, вступающих в силу с 26 января 2019 года, находится тут.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».

 

Пресс-релиз

24 января 2019 года

Ситибанк продолжает трансформацию модели клиентского обслуживания и реализацию своей долгосрочной стратегии развития в России

Москва — в 2019 году Ситибанк продолжает трансформацию модели обслуживания розничных клиентов. Основные цели трансформации: цифровизация — внедрение современных цифровых технологий для повышения эффективности обслуживания клиентов и развитие практики взаимодействия с клиентами через партнерские проекты с компаниями-лидерами в различных областях.

С 2014 года Ситибанк отмечает последовательное снижение частоты посещений клиентами отделений, снижается и объем проводимых ими в отделениях кассовых и сервисных операций. При этом возрастает объем операций, которые клиенты совершают в цифровых каналах: сегодня 93% клиентов Ситибанка используют цифровые каналы, 96% всех операций и 99% всех платежей клиенты совершают онлайн, 83% вкладов клиенты открывают через мобильный или интернет банк и 97% объема валютно-обменных операций клиенты проводят через удаленные каналы, включая 50% из них через мобильный или интернет банк.

За прошлый год количество пользователей мобильного приложения выросло на 14%, и при этом почти на 30% выросло количество пользователей, которые используют только мобильное приложение. Количество звонков в CitiPhone за этот период сократилось на 16%.

«Россия является одной из ключевых стран присутствия Citi, в которой мы успешно работаем уже 25 лет. Мы привержены российскому рынку, являемся одним из ведущих банков страны с успешным и диверсифицированным бизнесом. Мы продолжаем трансформацию модели обслуживания наших розничных клиентов и развиваем наш розничный бизнес, стратегия которого основана на потребностях клиентов и современных глобальных и локальных трендах», — заявила президент АО КБ «Ситибанк» Мария Иванова.

В рамках трансформации модели в последние годы Ситибанк провел реновацию существующих и открытие новых отделений в Москве и Санкт-Петербурге. В 2019 году после ремонта планируется открытие отделения «На Комсомольском проспекте» в Москве. В течение года Ситибанк планирует оптимизировать количество существующих отделений: в первом квартале 2019 года будут закрыты отделения «На Большой Никитской», «На Красной Пресне» в Москве и «Большой Проспект» в Санкт-Петербурге; в четвертом квартале в Москве будут закрыты отделения «На Марксистской», «Остоженка», «Авиапарк», «На Ленинском» и «Метрополис», в конце года будет начат процесс подготовки открытия нового отделения-хаба для всех категорий клиентов.

«Наша основная задача сейчас — взаимодействие с клиентами через цифровые каналы на каждом этапе, — отметил Михаил Бернер — член Правления, руководитель дирекции по работе с частными клиентами АО КБ „Ситибанк“. — Для того чтобы переход к цифровой модели бизнеса был комфортным для наших клиентов, мы продолжим развивать функционал наиболее востребованных у клиентов услуг в цифровом формате, расширять перечень продуктов доступных в удаленных каналах и предлагать новые форматы через партнерства с компаниями-лидерами в различных областях, присутствуя в привычных клиенту экосистемах».

В 2019 году Ситибанк в России планирует полностью обновить мобильное приложение Citi Mobile; обновление приложения, разработанного международными экспертами, будет произведено также в целом ряде стран присутствия Citi.

***

АО КБ «Ситибанк» — один из первых банков с иностранным капиталом, который вышел на российский рынок в 1992 году (банковская лицензия была получена в 1993 году). Сегодня Ситибанк входит в число крупнейших по капиталу банков в стране. Банк предлагает своим корпоративным и частным клиентам широкий спектр продуктов и услуг, его розничная сеть включает филиалы и представительства в крупнейших городах России. Более подробная информация о Ситибанке в России представлена на сайте www.citibank.ru.

Citi — ведущая всемирная финансовая компания, которая обслуживает около 200 миллионов клиентских счетов и осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах. Citi предоставляет физическим лицам, компаниям, правительствам и институциональным клиентам широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая банковское обслуживание физических лиц и потребительское кредитование, корпоративный и инвестиционный банкинг, брокерские операции с ценными бумагами, а также управление активами состоятельных лиц.

Вы можете найти дополнительную информацию по адресу www.citigroup.com | Twitter: @Citi | YouTube: www.youtube.com/citi | Blog: http://new.citi.com | Facebook: www.facebook.com/citi | LinkedIn: www.linkedin.com/company/citi.

 

Больше возможностей для Ваших Селектов!

22 января 2019 года

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить об изменениях в программе Citi Select с 24.01.2019: в рамках сервиса «Платите Селектами!» запускается новая категория «Супермаркеты», а курс обмена для категории «Такси» будет изменен.

Также, в рамках сервиса CASH BACK Pro* меняется курс обмена Селектов для категорий «Путешествия», «Рестораны», «Кинотеатры», «М.Видео», «Автозаправочные станции» и «Gett».

Актуальная информация о возможностях программы Citi Select размещена на www.citiselect.ru.

* КЭШ БЭК Про.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк».