Еще быстрее в Citi Mobile®!

В Citi Mobile Вы можете просматривать информацию по Вашей кредитной карте (балансы, последние операции, доступный лимит, бонусы, выписки), получать «Быстрые наличные» и многое другое! Подробнее ➜

Детали счета кредитной карты

В Citibank® Online* Вы всегда можете ознакомиться с подробной информацией по Вашей кредитной карте:

  • просмотреть балансы и размер кредитного лимита;
  • просмотреть сумму задолженности, дату платежа и минимальный платеж;
  • уточнить количество накопленных бонусов.

Если Вы держатель основной карты, в Citibank Online Вы будете видеть полную информацию по основной и оформленным к ней дополнительным картам. Если же Вы держатель дополнительной карты — Вы сможете увидеть операции только по дополнительной карте.

icon

Чтобы посмотреть детали счета кредитной карты, нажмите на ссылку с названием счета на странице «Мой банк».

*Онлайн

step 1

Балансы по карте

На странице «Детали счета» Вы можете уточнить информацию по потраченным и доступным средствам, в том числе:

  • кредитный лимит;
  • использованный кредит (без учета замороженных сумм). Если у Вас есть собственные средства на карте, перед суммой использованного кредита будет стоять знак «−»;
  • общий баланс по замороженным суммам и операциям с оплатой в рассрочку (нажмите на соответствующие строки, чтобы просмотреть детали);
  • баланс доступных средств для совершения операций и для выдачи наличными.
icon

Просмотреть доступный баланс и изменить кредитный лимит дополнительной карты Вы можете в меню «Продукты и услуги» в разделе «Изменить лимит дополнительной карты».

step 2

Замороженные суммы

1. Чтобы посмотреть операции, финансовые расчеты по которым еще не проведены, нажмите «Замороженные суммы».

 

step 3

2. В открывшемся окне Вы увидите операции по основной и оформленным к ней дополнительным кредитным картам. Все операции можно отсортировать по дате, описанию или сумме, нажав на соответствующий заголовок.

Чтобы распечатать таблицу, нажмите «Печать».

step 4
icon

Важно!
Если операция совершалась в иностранной валюте, то сумма списания может отличаться от замороженной суммы из-за разницы курсов валют на дату совершения операции и на дату списания. Уточнить сумму списания Вы можете в списке операций.

Задолженность и минимальный платеж

Также на странице «Детали счета» Вы найдете информацию о задолженности по Вашей кредитной карте.

Здесь Вы можете:

  • Просмотреть сумму и дату внесения обязательного минимального платежа.
    Если он уже оплачен, эта информация отображаться не будет.
  • Уточнить полную сумму задолженности по последней выписке.
    Оплачивая задолженность полностью в течение 20 дней после выписки, Вы сможете пользоваться льготным периодом кредитования и не платить проценты*.
  • Если Вы не пользуетесь льготным периодом кредитования, Вы можете оформить программу «Заплати в рассрочку!» и выплачивать задолженность равными ежемесячными платежами в течение удобного для Вас срока по сниженной процентной ставке.
  • Если у Вас открыт счет в Ситибанке, Вы можете оплатить задолженность по кредитной карте онлайн — для этого нажмите «Оплатить».
step 5

* Помните, снятие наличных, перевод денежных средств с кредитной карты, квазикэш-операции (в том числе пополнение интернет-кошелька), а также операции, оформленные с оплатой в рассрочку, являются исключением и не попадают в льготный период кредитования. Проценты на эти операции начисляются с первого дня.

Способы погашения задолженности по кредитной карте

Вы можете выбрать удобный для Вас способ погашения задолженности:

  • Перевести средства по номеру карты или номеру счета в Citi Mobile или Citibank Online.
  • Подключить услугу «Автоматический платеж» в Citibank Online для автоматического пополнения Вашего текущего или сберегательного счета в Ситибанке.

    Узнать номер Вашего счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в ежемесячной выписке по кредитной карте, в системе Citibank Online.

    Для осуществления банковского перевода без открытия счета в отделениях Сбербанка или Московского Индустриального банка Вы можете воспользоваться формой № пд-4. Ее Вы можете найти в любом из отделений Сбербанка или Московского Индустриального банка. Вы также можете осуществить переводы с Ваших счетов, открытых в других банках, используя их внутренние формы и согласно их правилам.

  • Внести наличные через банкоматы Ситибанка, в том числе банкоматы с функцией мгновенного зачисления денег на счет.

1. Возможно взимание комиссии. Уточняйте в отделениях банка или на сайте www.citibank.ru.

Платежные реквизиты

Для погашения задолженности по кредитной карте переводом со счета в другом банке Вам понадобятся платежные реквизиты. Чтобы узнать реквизиты, необходимо:

1. В разделе «Полезные ссылки» нажать «Размаскировать счет» и отменить маскирование.

 

step 6

2. Нажать «Платежные реквизиты».
Вы сможете сохранить реквизиты в формате PDF, отправить на свой адрес электронной почты или распечатать.

step 7
icon

При совершении перевода со счета в другом банке в качестве получателя должно быть указано полное имя владельца счета (держателя основной карты).

icon

Обратите внимание: переводы в иностранной валюте не могут быть зачислены на счет кредитной карты.

Бонусные баллы

Для всех кобрендинговых карт на странице «Детали счета» можно уточнить информацию по бонусным баллам:

  • баланс бонусных баллов — сумму баллов на текущий момент с даты формирования последней выписки;
  • сумму бонусных баллов на дату формирования последней выписки.

Для карт Citi Select®, Citi Ultima® с подключенной программой Citi Select и карт Citi PremierMiles® с программой «Сити ПремьерМайлз» баланс бонусных баллов отражает всю сумму накопленных Селектов/Citi миль на текущий момент.

Нажмите «Просмотреть бонусы», чтобы:

  • увидеть историю начисления бонусов;
  • обменять бонусные баллы на вознаграждение и промокоды партнеров или деньги на счет (для карт Citi Select, Citi Ultima с подключенной программой Citi Select и карт Citi PremierMiles с программой «Сити ПремьерМайлз»).
icon

В указанные суммы бонусов не входят баллы, переведенные на вознаграждения в программы компаний-партнеров или наличные. Бонусные баллы за ранее сформированные выписки можно посмотреть в самих выписках. Общий баланс накопленных бонусов Вы можете узнать в программе партнера.

step 8

Просмотр операций

Чтобы просмотреть последние операции по Вашей основной и открытым к ней дополнительным картам, выберите нужный период из выпадающего списка. A

Держатель дополнительной карты может видеть операции только по своей карте.

Если Вас интересуют операции, совершенные более 90 дней назад, воспользуйтесь поиском операций Б или нажмите «Просмотр выписки» В в полезных ссылках справа.

icon

Если Вас интересуют детали операций, совершенных более года назад, закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».

step 9

Поиск операций

Чтобы быстро найти интересующую Вас операцию, выберите «Поиск операций» , задайте один или несколько критериев и нажмите «Искать».

В списке отобразятся лишь те операции, которые соответствуют Вашим критериям и были списаны со счета. Если сумма еще заморожена, в результатах поиска она не отобразится.

Поиск осуществляется по операциям за последние 365 дней.

step 10

Экспорт операций

Историю операций по Вашей кредитной карте можно сохранить в электронном виде и использовать в программах управления финансами.

Для этого нажмите «Экспортировать» и выберите формат отчета (XLS, CSV, XML, QIF, OFX, QFX).

Укажите нужные параметры и нажмите «Экспортировать историю операций».

Экспорт за период более трех месяцев сохранится в нескольких файлах.

step 11

Изменение даты формирования выписки

Если Вам неудобна дата формирования выписки, Вы можете создать запрос на ее изменение для комфортного погашения задолженности.

1. В верхнем меню выберите раздел «Сервисный центр» ➜ «Напишите нам» ➜ «Заказать документ/Оспорить операцию/Отправить запрос».

 

step 12

2. Нажмите «Нет, спасибо».

step 13

3. Выберите тип продукта: «Кредитная карта», и тему: «Новая дата формирования выписки по кредитной карте».

 

step 14

4. Укажите номер кредитной карты и новую дату формирования выписки. Нажмите «Продолжить».

step 15
icon

Перед созданием запроса, пожалуйста, убедитесь, что он отвечает следующим условиям:
— изменение даты формирования выписки возможно не чаще 2-х раз в год;
— выписка в текущем месяце уже сформирована (иначе Вы получите 2 выписки и, соответственно, 2 минимальных платежа к погашению в текущем месяце); — минимальный платеж в текущем месяце погашен.
Срок обработки запроса — 3 рабочих дня.