карта привилегированного клиента

Привилегии для путешествий

При поддержании среднемесячного баланса в рамках пакета банковских услуг Citigold Вы сможете пользоваться особыми привилегиями 1.

Бизнес-залы крупнейших международных аэропортов2
Международная программа доступа в бизнес-залы аэропортов Mastercard Airport Experiences от LoungeKey2

Программа предоставляет доступ в бизнес-залы аэропортов более чем в 500 городах мира (полный список), а также эксклюзивные предложения от ресторанов, магазинов, спа-центров и Duty Free.

Как воспользоваться

Для посещения бизнес-зала достаточно предъявить действующую дебетовую карту Citigold World Elite Mastercard® и сообщить сотруднику бизнес-зала об участии в программе LoungeKey.

При посещении бизнес-зала для проверки карты временно блокируется сумма, эквивалентная 1 USD. После завершения проверки данная сумма будет разблокирована (как правило, в течение 10 рабочих дней).

Вы можете пригласить с собой неограниченное количество гостей при каждом посещении бизнес-зала. Вы и два Ваших гостя сможете пройти в зал бесплатно (при условии поддержания минимального баланса, предусмотренного тарифами на обслуживание АО КБ «Ситибанк»), за проход третьего и последующих гостей с одного из Ваших счетов будет списана сумма, эквивалентная 30 USD за каждого гостя.

Если среднемесячный баланс за месяц, предшествующий месяцу использования привилегии, ниже минимального порога, установленного тарифами, с Вашего счета будет списана плата за проход в бизнес-зал в размере суммы, эквивалентной 30 USD за каждый проход.

Мобильное приложение

Чтобы в полном объеме оценить преимущества программы и воспользоваться специальными предложениями и скидками от ресторанов, магазинов, салонов красоты и магазинов Duty Free, рекомендуем Вам скачать мобильное приложение Mastercard Airport Experiences.

Скачать приложение Mastercard Airport Experiences
Загрузите приложение Mastercard Airport Experiences
Зарегистрируйтесь в приложении с использованием Вашей карты Citigold Mastercard.
Найдите удобный зал в аэропорту.
На входе в зал покажите QR-код для подтверждения участия в программе.
Приятного Вам отдыха!
Зарегистрируйтесь в приложении с использованием Вашей карты Citigold Mastercard.
Найдите перечень скидок и предложений, доступных в конкретном аэропорту.
Выберите предложение, приложение сгенерирует ваучер c QR-кодом.
Предъявите QR-код в торговой точке для получения скидки или предложения.
Оплатите услуги зарегистрированной в приложении картой.
Дополнительные расходы
Услуга доступа в бизнес-залы аэропортов предоставляется Привилегированному клиенту Citigold и держателям дополнительных карт по его счетам при условии поддержания минимального среднемесячного баланса.

Если среднемесячный баланс за месяц, предшествующий месяцу использования привилегии, ниже минимального порога, установленного Тарифами, с Вашего счета будет списана плата за проход в бизнес зал в размере суммы, эквивалентной 30 USD.

При каждом посещении бизнес-зала по карте Priority Pass Вы можете пригласить с собой неограниченное количество гостей, но за проход третьего и последующих гостей с одного из Ваших счетов будет списана сумма, эквивалентная 30 USD, за каждого гостя. Списание произойдет в следующем после посещения бизнес-зала месяце.

Страхование на время путешествий

Годовой сертификат на время путешествий для Вас, Ваших детей и держателей дополнительных дебетовых карт Citigold и Citigold Private Client.3, 7

Для клиентов Citigold:

Общий лимит страховой суммы — 500 000 USD для Вас и 50 000 USD для Ваших детей в возрасте до 18 лет или 23 лет в период обучения в вузе на дневной форме.

Для клиентов Citigold Private Client:

Общий лимит страховой суммы — 1 000 000 USD для Вас, 100 000 USD для законного(ой) супруга(и) и 100 000 USD для Ваших детей в возрасте до 18 лет или 23 лет в период обучения в вузе на дневной форме.

  • Срок действия страхового покрытия — первые 60 дней каждой поездки, количество поездок в год не ограничено.
  • Территория страхования: все страны мира, включая Россию (100 километров от места постоянного проживания / регистрации).
  • Возраст застрахованного — до 84 лет включительно.
  • Отсутствие франшизы — все расходы берет на себя страховая компания.

Получить сертификат можно одним из способов:

В страховое покрытие включены:
медицинские и медико-транспортные расходы, в том числе во время активного отдыха, включая горные и водные лыжи, сноубординг, яхтинг, кайтинг, конные походы и т. п.;
отмена поездки, досрочное возвращение, задержка рейса, пропущенный рейс (включая стыковочный);
утрата багажа, задержка багажа, административная помощь при поиске утерянного или задержанного багажа;
защита франшизы при аренде автомобиля и покрытие незастрахованных частей автомобиля;
и многое другое.
Памятки страхования на время путешествий держателей дебетовых карт Citigold и Citigold Private Client.
ПРЕМИАЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ

Клиентам Citigold Ситибанк бесплатно предоставляет 2 трансфера в (из) аэропорт(а) в течение календарного года4.

Ваши комфорт и безопасность мы доверили сервису личных водителей Wheely. К Вашим услугам новые автомобили представительского и бизнес-класса без опознавательных знаков такси, а также профессиональные водители в деловых костюмах.

Вы можете вызвать автомобиль в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Перми, Казани, Сочи и Лондоне.

Как воспользоваться
1
Установите приложение Wheely.
2
Добавьте дебетовую карту Citigold как основной способ оплаты, и 2 бесплатных трансфера начислятся автоматически.
3
Вызовите автомобиль в приложении Wheely.
Доступные классы обслуживания

Для клиентов Citigold

Бизнес, Детский, Плюс

Для клиентов Citigold Private Client

Бизнес, Детский, Плюс, Luxe,
VIP (за исключением Лондона).

Возможные дополнительные расходы

Услуга доступна клиентам Citigold и держателям дополнительных карт к их счетам. Услуга предоставляется бесплатно при условии поддержания минимального среднемесячного баланса1. Если среднемесячный баланс за месяц, предшествующий месяцу использования привилегии, ниже минимального порога, установленного Тарифами, с Вашего счета будет списана плата за поездку в размере тарифа Wheely.

Дополнительная плата также может быть списана с Вашей карты, добавленной в приложении Wheely, согласно тарифам Wheely вне зависимости от поддержания баланса в Ситибанке в следующих случаях:

  • превышение времени бесплатного ожидания (30 минут);
  • встреча с табличкой в аэропорту (для этого укажите в комментарии к заказу номер рейса);
  • поездка за пределы черты города (условные границы города обозначены на сайте Wheely);
  • проезд по платным дорогам.
Boingo Wi-Fi — безлимитный интернет по всему миру*

Компания Boingo предоставляет доступ7 более чем к миллиону точек Wi-Fi по всему миру — в отелях, ресторанах, торговых центрах и даже в самолетах.

Вы можете подключить до четырех устройств одновременно. Для клиентов Citigold это абсолютно бесплатно (только для держателей дебетовых карт Citigold World Elite Mastercard®).

Как воспользоваться услугой

Создайте учетную запись на сайте http://mastercard.boingo.com и зарегистрируйте в ней Вашу дебетовую карту Citigold Mastercard.

Для выхода в интернет со смартфона или планшета — скачайте мобильное приложение Boingo Wi-Finder.

Авторизуйтесь в приложении, используя логин и пароль, которые Вы создали при регистрации на сайте.

Найдите с помощью приложения ближайшую к Вам сеть и подключитесь к ней.

Для выхода в интернет с ноутбука авторизуйтесь на сайте mastercard.boingo.com, и сайт покажет список доступных сетей Wi-Fi.

*Программа Boingo Wi-Fi предоставляется Boingo Wireless, Inc.

Citigold Home Connect*

Находясь за границей Вы можете позвонить в Citigold CitiPhone по местной связи, не платя за международный звонок в Россию.

  • Для звонка из США, пожалуйста, наберите 1-800-2484-2633, после 3 гудков нажмите «7»
  • Для звонка из других стран, пожалуйста, наберите : код международного доступа-800-2484-2633, после 3 гудков нажмите «7»

Пример: если звонок из Германии, наберите: 00 (код международного доступа в Германии)-800-2484-2633, после 3 гудков — «7».

Код вашей страны пребывания вы можете узнать здесь.
Также Вы всегда можете позвонить на российскую линию Citigold CitiPhone: Москва +7 (495) 775-77-77, Санкт-Петербург +7 (812) 336-38-38, другие города РФ 8 (800) 700-91-91.

Услуга «Консьерж»
Услуга доступна круглосуточно, 7 дней в неделю5, 7.

По Вашему запросу служба Консьерж поможет с бронированием гостиниц и поиском авиабилетов по всему миру, забронирует столик в ресторане, поможет с выбором подарка, найдет билеты самые интересные и значимые мероприятия, предоставит информацию о магазинах и объектах инфраструктуры и многое другое.

Чтобы связаться со специалистами «Консьерж» позвоните в службу Citigold CitiPhone.

Юридическая консультация

Клиенты Citigold могут получать консультации по юридическим аспектам от компаний-партнеров АО КБ «Ситибанк», ведущих поставщиков профессиональных услуг 6, 7.

* Ситиголд Хоум Коннект.

Рассмотрение заявления на банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг Citigold производится в предусмотренном Ситибанком порядке. Ознакомьтесь с условиями Договора и Тарифами.

Юридическая информация
  • Все привилегии Citigold, за исключением привилегии «Электронная библиотека», «Boingo Wi-Fi» и «Юридическая консультация», доступны только при условии поддержания Среднемесячного баланса от 4 000 000 рублей РФ или эквивалентной суммы в других валютах (для Клиентов, принятых на банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг Citigold до 1 января 2018 года) или от 6 000 000 рублей РФ или эквивалентной суммы в других валютах (для Клиентов, принятых на банковское обслуживание в рамках пакета банковских услуг Citigold.

  • Десять проходов в бизнес-залы аэропортов для Клиентов Citigold и неограниченное количество проходов для Клиентов Citigold Private Client в течение календарного месяца. Полный список городов, адреса и месторасположение бизнес-залов смотрите на сайте airport.mastercard.com или в мобильном приложении Mastercard Airport Experiences.

    • Клиент заранее дает Ситибанку акцепт на списание с любого из его счетов в Ситибанке суммы в рублях, эквивалентной 30 долларам США, в адрес получателя средств: Mastercard Europe SA (198A, Chaussee de Tervuren, 1410 Waterloo, Belgium), в случае, если Клиент воспользовался привилегией «Бесплатный проход в бизнес-залы аэропортов », но при этом не поддерживал Среднемесячный баланс на необходимом уровне в календарном месяце, предшествующем месяцу использования привилегии.
  • Программа страхования является предложением АО СК «Альянс» (лицензия Банка России: СЛ № 0290 от 10 ноября 2014 г. и СИ № 0290 от 10 ноября 2014 г). Застрахованными лицами являются Клиенты до 84 лет, дети Клиента до достижения 18-ти летнего возраста или до достижения 23-х летнего возраста в период обучения в вузе на дневной форме, а также законный(ая) супруг(а) Клиента Citigold Private Client. Полный список страховых случаев и покрытий, а также список исключений и условия использования программы указаны в Памятках страхования на время путешествий держателей дебетовых карт Citigold и Citigold Private Client, расположенных на сайте www.citigold.ru.

  • Два трансфера в год в (из) аэропорты в городах присутствия Wheely. Под трансфером понимается поездка в (из) аэропорт из (в) города без заезда по третьим адресам.

    Услуга предоставляется клиентам Citigold и держателям дополнительных карт к их счетам. Клиент заранее дает Ситибанку акцепт на списание с любого из его счетов в Ситибанке суммы в размере не более стоимости поездки, установленной в официально опубликованных тарифах Wheely, в случае, если клиент воспользовался привилегией «Трансфер из/в аэропорт», но при этом не поддерживал Среднемесячный баланс на необходимом уровне в календарном месяце, предшествующем месяцу использования привилегии. Услуга доступна в Москве, Санкт — Петербурге, Екатеринбурге, Перми, Казани, Краснодаре, Сочи, а также в Лондоне (Великобритания).

  • Привилегия «Консьерж» предоставляется поставщиком услуг по его усмотрению и в предусмотренном им порядке. АО КБ «Ситибанк», корпорация Citigroup Inc. и их аффилированные лица не несут никаких обязательств по предложениям этой компании, в частности касающимся предоставления указанных услуг, или в связи с ними. Информация об услугах приводится на основании данных, полученных от соответствующей компании.

  • Привилегия «Юридическая консультация» предоставляется только при условии поддержания Среднемесячного баланса от 20 000 000 рублей РФ или эквивалентной суммы в других валютах в календарном месяце, предшествующем месяцу использования привилегии. Услуги предоставляются поставщиком услуг по его усмотрению и в предусмотренном им порядке. АО КБ «Ситибанк», корпорация Citigroup Inc. и их аффилированные лица не несут никаких обязательств по предложениям этой компании, в частности касающимся предоставления указанных услуг, или в связи с ними. Информация об услугах приводится на основании данных, полученных от соответствующей компании.

  • Услуги предоставляются поставщиками услуг по их усмотрению и в предусмотренном ими порядке. АО КБ «Ситибанк», корпорация Citigroup Inc. и их аффилированные лица не несут никаких обязательств по предложениям этих компаний, касающимся, в частности, предоставления указанных услуг, или в связи с ними. Информация об услугах приводится на основании данных, полученных от соответствующей компании.