Истории успеха
Данила
Херувимов
Вадим Петров
Олеся Серебрякова
Александр Сидоров
Лилия Панова

Данила Херувимов,
участник программы для аналитиков в департаменте
международного банковского обслуживания коммерческих операций
(Citi Transaction Services, CTS)

Данила, как ты узнал о программе для аналитиков в CTS? Что привлекло тебя в позиции?

После трех лет работы в аудиторской компании у меня появилась потребность сменить сферу деятельности. Я целенаправленно искал новые возможности для профессионального развития, и неожиданно для себя открыл программу для аналитиков в CTS. В тот момент я не знал чем занимается отдел CTS, но мне было интересно поработать в большом международном банке, а также меня привлекла возможность получить международный опыт работы в Лондоне во время одной из ротаций, и пройти там вводный месячный тренинг.

Насколько сложным был процесс отбора для участия в программе?

Отбор состоял из двух этапов, проходивших в один день: бизнес кейс с презентацией перед менеджерами и серия собеседований. Процесс отбора прошел гладко, так как мне очень понравились сотрудники Citi и на интервью я чувствовал себя комфортно. Уже на следующий день мне позвонили и предложили работу.

На твой взгляд, в чем секрет успешного прохождения всех этапов отбора?

Во время прохождения задания очень важно четко и структурировано излагать свои мысли, ведь у каждой задачи может быть несколько решений. На мой взгляд, главная цель кандидата – четко аргументировать свою позицию и ясно излагать свои мысли.

А в целом, я полагаю, что главное в кандидате – его искренняя заинтересованность в том, что он делает, в компании, а также активная жизненная позиция.

Какие у тебя остались впечатления от тренинга?

Тренинг в Лондоне был проведен на очень высоком уровне и оставил приятное впечатление. Он также был очень полезен с точки зрения получения информации о сервисах и продуктах, которые предоставляет отдел CTS. Наш класс состоял из 23 аналитиков из региона EMEA, и это была наша первая встреча. По окончании тренинга каждый участник программы сдавал экзамен на проверку полученных знаний. Экзаменационные вопросы в целом были средней сложности, хотя попадались и каверзные, для ответов на которые нужно было быть очень внимательным. На последней неделе тренинга мы занимались проектом, результатом которого была презентация перед управляющими директорами отдела CTS, что было не просто, но очень увлекательно и ценно для прохождения программы.

В каком отделе CTS проходила твоя первая ротация?

Моя первая ротация проходила в подразделении, которое предоставляет услуги краткосрочного финансирования под существующие торговые потоки (финансирование дистрибьюторов, финансирование поставщиков), а так же заключение аккредитивов, выдачу гарантий, открытие паспортов сделок, финансирование экспортных потоков.

В течение первой ротации у меня была возможность работать над разнообразными проектами. Мои обязанности варьировались от проведения исследований и анализа конъюнктуры рынка для проведения сделок по торговому финансированию до управления проектами по разработке кредитных продуктов, подготовке внутренних презентаций по итогам проведенных сделок с выводами и предложениями по дальнейшему развитию портфеля продуктов.

Чем запомнилась вторая ротация?

В течение второй ротации мне доверили работу над конфиденциальным проектом, в течение которого я работал напрямую с руководителем подразделения, предоставляющего услуги на рынке ценных бумаг. Данная ротация была для меня очень полезной: самостоятельное ведение и развитие проекта, обостряющее чувство ответственности за свою работу, анализ экономической ситуации и рыночных показателей, возможность напрямую работать с высшим менеджментом.

Удалось запустить проект?

Проект является долгосрочным, поэтому в рамках ротации, к сожалению, не было возможности увидеть окончательные результаты своего труда. Тем не менее, возможность работать над такими проектами – это колоссальный опыт, который стоит затраченных усилий.

Твоя третья ротация проходила в Лондоне. Есть ли разница в подходе к организации работы у английских коллег, по сравнению с практикой московского офиса?

Кончено, разница в характере работы на развитом рынке и на развивающемся довольно существенная. С одной стороны, в Лондоне ты чувствуешь себя винтиком в огромной машине, где все процессы четко структурированы и ты четко понимаешь свои задачи. С другой стороны, возможность изучить практику, накопленную годами, дает гораздо более глубокое понимание процессов, в том числе на уровне страны. Работа в Лондоне также запомнилась возможностью сотрудничать с крупными клиентами и общаться с лучшими экспертами бизнеса. Это действительно уникальный опыт.

Сейчас твоя ротация проходит в подразделении по управлению денежными потоками. В чем ее отличие от предыдущих?

На данный момент я занимаюсь запуском нового продукта. Я присоединился к проекту на его финальной стадии, в рамках передачи обязанностей от другого аналитка, перешедшего на следующую ротацию. Вывод на рынок нового продукта включает множество внутренних согласований с другими департаментами. На других ротациях кросс-функционального взаимодействия было гораздо меньше.

Насколько программа для аналитиков в CTS соответствовала твоим ожиданиям?

Для меня опыт, полученный во время программы для аналитиков в CTS, превзошел все ожидания – всегда готовые придти на помощь коллеги, сильный командный дух, возможность не только изучить специфику работы каждого из подразделений CTS, но и понять банковскую индустрию.

В чем, на твой взгляд, секрет успеха в Citi?

Главное – уметь выстраивать деловые отношения и создавать свой круг контактов. Это дает возможность быстро и эффективно решать поставленные задачи.

Ты хотел бы остаться в департаменте CTS? Если да, то почему?

Мне понравилось работать в CTS, и я ищу возможности для дальнейшего развития в данной сфере. CTS – это грамотное соотношение работы и личной жизни, перспективы профессионального роста и карьерного развития, в том числе и международного.

В какие активности, помимо работы, ты вовлекался?

У каждого аналитика есть прекрасная возможность присоединиться к исследовательским проектам: изучить бизнес-тему с точки зрения ее внедрения в Citi. Работа на подобных проектах занимает не больше четырех часов в неделю и дает возможность изучить новые области, раскрыть свой потенциал и проявить себя, презентуя полученные выводы высшему менеджменту Citi из Лондонского офиса. Работа над такими проектами проходит в группах по  4-5 человек из разных стран. Все общение происходит по телефонным и видео конференциям.

Кому ты мог бы порекомендовать участие в программе для аналитиков?

В первую очередь – тем, кто настроен на получение широкой экспертизы в банковской сфере. Важное преимущество департамента CTS – охват нескольких профилей деятельности и консалтинговый характер работы. Кандидатам на позицию аналитика в CTS необходимо обладать не только сильными аналитическими способностями, но также и умением нестандартно мыслить, понимать задачи клиентов Citi и находить для них творческие решения.

Вадим Петров,
менеджер Отдела развития банковских технологий Citi

Вадим – участник летней стажерской программы в Департаменте международного банковского обслуживания коммерческих операций (Citi Transaction Services – CTS) - 2011, выпускник Международного института экономики и финансов НИУ ВШЭ – 2012

Вадим, как ты узнал о летней стажерской программе в CTS?

В 2010 году я проходил стажировку в Розничном банке Citi. Мне очень понравилась корпоративная культура компании, эффективное построение внутренних процессов, а в особенности - политика открытых дверей, когда все вопросы свободно обсуждаются с руководством. В 2011 году решил попробовать себя в корпоративном банке, так как хотел больше узнать об этой сфере банковской деятельности. Каждое подразделение Ситибанка отличается спецификой построения работы, всегда можно найти то, что подходит именно тебе. Огромный плюс стажировки в том, что она дает представление о работе банка в целом, а не только в конкретном отделе, и помогает понять, подходит ли тебе банковский бизнес.

Трудно ли было попасть на программу? Какой этап отбора был наиболее сложным?

Процесс отбора на программу довольно сложный, хотя по структуре похож на любой другой – отбор резюме, работа в группе над решением бизнес-кейса, интервью с HR и будущим руководителем. На мой взгляд, последний этап отбора – собеседование с менеджером – всегда является самым трудным. Чтобы пройти его успешно, необходима серьезная мотивация и готовность много работать и учиться.

Каким было твое первое задание на стажировке в CTS?

Меня сразу же подключили к очень важному проекту, который предполагал значительную долю самостоятельности, ответственности, взаимодействия с другими внутренними подразделениями, международными коллегами из Лондона и Дублина и внешними партнерами. Данный проект позволил мне получить опыт построения нового бизнес-процесса, развить навыки грамотного управления собственным временем и отношениями с внутренними и внешними клиентами.

Как программа повлияла на твой карьерный рост и ожидания?

Стажировка дала мне великолепную возможность проявить себя с разных сторон, раскрыть свой потенциал. Особенно приятно было видеть результаты своих усилий - к концу моей стажировки проект был запущен. Я понял, что транзакционный бизнес в Citi – это очень динамичная работа, значимые по объему и доходности сделки, постоянное общение с CFO и казначеями крупных корпораций, разработка инновационных банковских решений, не типичных для российского рынка.

По окончании стажировки, ты остался работать в CTS. Почему ты решил остаться, что привлекает больше всего?

CTS – один из самых важных и основополагающих бизнесов для корпорации Citi. Он тесно взаимосвязан с реальным сектором экономики, меньше подвержен кризисам и колебаниям рынка. Мы предлагаем традиционные банковские сервисы, которые всегда востребованы корпоративными клиентами, так как используются для поддержания и оптимизации их деловой активности. Пока наши клиенты ведут экономическую активность, бизнес будет актуален. Это приобретает особое значение в текущей нестабильной экономической ситуации.

В Отделе развития банковских технологий CTS мы создаем новые решения и услуги для клиентов - крупнейших российских и международных корпораций, финансовых институтов. Это сложная и комплексная работа, требующая постоянного вовлечения и умения всесторонне оценить будущий процесс.

После стажировки тебе предложили должность менеджера. Как изменился круг твоих обязанностей?

Круг моих обязанностей значительно расширился. Если раньше я исполнял роль помощника своего руководителя, то сейчас самостоятельно отвечаю за развитие нескольких банковских продуктов. В зону моей ответственности входит продвижение продуктов на рынке, формирование ценообразования и контроль расходов на поддержку, отслеживание изменений в законодательстве. Я благодарен своему руководителю и коллегам за их неоценимую поддержку, особенно в течение первых месяцев моей работы.

Какой совет ты хотел бы дать нынешним студентам для успешного старта своей карьеры?

Всегда ответственно относиться к своим обязанностям, стремиться расширять свои полномочия, показывать как можно больше своих сильных сторон, быть готовым много работать и обучаться новому в максимально сжатые сроки.

Олеся Серебрякова:
«Эта работа стала для меня образом жизни»

Меня всегда привлекает что-то новое и интересное. Именно поэтому через полтора года после окончания университета я решила переехать из Челябинска в Москву. Вскоре после переезда мне поступило предложение от агентства по подбору персонала пройти собеседование на позицию «Агент прямых продаж»* в Ситибанке. Я всегда хотела работать в крупной международной финансовой структуре, кроме того моей целью было получение опыта активных прямых продаж.

В ноябре 2004 года меня приняли на работу в штат агентства-партнера Ситибанка на проект прямых продаж, и очень скоро эта работа стала для меня образом жизни. Целеустремленность, чувство юмора, энергичность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность, креативный подход к решению задач, уверенность в собственных силах — все эти качества помогали мне в работе, хотя в первое время было очень трудно. Я ничего не знала о банковских продуктах, приходилось много учиться, быстро усваивать поток новой информации, чтобы чувствовать себя уверенно при общении с клиентом. Было тяжело привыкнуть к интенсивному темпу работы. Конечно, мне помогал предыдущий опыт работы в агентстве недвижимости, который тоже был связан с общением с людьми, но самое главное — это дружная и сплоченная команда, а также помощь и поддержка моих руководителей, которые всегда были готовы поделиться своим опытом.

В марте 2005 мне доверили управление командой из 15 человек. Через месяц по результатам отличной работы моей команды меня приняли в штат Ситибанка на позицию супервайзера. В ноябре 2005 года от руководителей мне поступило предложение возглавить команду из 20 Агентов прямых продаж в Екатеринбурге, где открылось представительство Ситибанка. Мне предстояло с нуля наладить весь процесс работы, развить несколько каналов продаж, достичь поставленных целей и задать успешный темп работы нового офиса. Сложность и объем задач придали сил и зарядили энергией. В марте 2006 года я стала руководителем отдела прямых продаж в Екатеринбурге. Результатов, которых мы добились, я достигла вместе со своей командой.

В августе 2007 года мне предложили вернуться в Москву и возглавить новое направление — продажи ко-брендинговых карт через компании-партнеры Ситибанка. Для меня это была уникальная возможность получить опыт в новом направлении продаж банковских продуктов в России. На данный момент я работаю в команде профессионалов, с которыми, я уверена, вместе мы обязательно добьемся успеха. Я очень благодарна Ситибанку за тот опыт, который я получила, за возможность развиваться в различных направлениях бизнеса.

Ситибанк — достойное место работы для молодых активных людей, нацеленных на успешное будущее. Профессиональный и карьерный рост полностью зависят от самих сотрудников. Ситибанк дает возможность развиваться и совершенствоваться. Просто нужно никогда не останавливаться на достигнутом, а идти только вперед!

* Позиция «Агент прямых продаж» была переименована на «Консультант по продажам» с 1 сентября 2007 года

Александр Сидоров:
«Будьте готовы учиться и получать новый опыт»

27 лет. Окончил Московский Государственный Открытый Университет и Аспирантуру Института США и Канады Российской Академии наук в Москве. Пришел в Citi в марте 2005 году на позицию специалиста по продажам Citibank-at-Work. В октябре того же года был назначен Руководителем группы специалистов по продажам Citibank-at-Work. В сентябре 2006 года перешел в отдел по Развитию продуктов и Бизнеса кредитных карт в качестве Менеджера по развитию бизнеса.

Уже в начале 2008 года Александр получил приглашение на 6 месячную ротацию в Управление развития карточного бизнеса и продуктов региона EMEA в Лондоне. Сегодня в этой позиции он координирует уже десятки ко-брендинговых и других карточных проектов во всех странах региона.

Что для тебя значит работа в другой стране и что ты ждешь от нее?

Для меня стажировка в Региональном офисе Сити в Лондоне – это прежде всего багаж нового опыта и новых знаний, который я планирую привезти с собой обратно в Россию. Это возможность вникнуть в карточный бизнес других стран, а также шанс приобщиться к работе в международной команде.

Пожалуйста, дай несколько советов тем, кто только готовится к международному назначению?
  • Не стоит бояться или волноваться – вы не уезжаете на другую планету. Телефон и интернет обеспечат вам постоянную связь с вашими близкими, друзьями и коллегами в России.
  • Попробуйте узнать больше о той стране, в которую вам предстоит отправиться. Это поможет вам лучше понимать тех людей, с которыми вы будете работать.
  • Будьте открыты и восприимчивы ко всему новому, будьте готовы учиться и получать новый опыт. От себя лично я желаю всем удачи, профессиональных успехов и дальнейшего роста в Citi.
Не могли бы вы что-нибудь посоветовать тем, кто хочет приобрести опыт работы за рубежом?

Это решение должно быть сознательным и его не так уж просто принять. Вы должны быть готовы к серьёзному культурному шоку. Мое мнение – лучше всего попытаться ассимилироваться настолько, насколько возможно. Конечно, очень полезно будет выучить местный язык (если это не ваш родной язык и не английский), так как это откроет для вас большие возможности.

Лилия Панова:
«Я сразу поняла, что хочу строить карьеру именно в этой компании»

Свою карьеру в АО КБ «Ситибанк» начинала с позиции стажера. После успешного прохождения летней стажировки и окончания Государственного университета управления, я поступила на ротационную практику. Не скрою, что я целенаправленно шла к такому результату. Я сразу поняла, что хочу строить карьеру именно в этой компании. К тому же, для этого здесь есть все условия.

До сих пор помню, какими насыщенными и интересными были тренинги и те задания, которые мне поручали. Мне удалось поучаствовать сразу в нескольких проектах. Постепенно, я переходила к более сложным и ответственным задачам. Благо, я всегда чувствовала поддержку со стороны более опытных коллег.

Скажу честно: здесь я не только имею возможность повышать уровень профессионализма, но и получать очень мощный заряд энергии. Поскольку внутри коллектива у нас прекрасные отношения. Думаю, что в будущем меня ожидают большие успехи!