Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасного использования Citibank® Online1 и сохранности Ваших счетов и персональных данных. Принимаемые нами меры основаны на современных технологиях и методах.
Сегодня в Citibank Online действуют основные уровни безопасности:
Все данные, которыми Вы обмениваетесь с Ситибанком с Вашего компьютера, шифруются. Таким образом, Вы можете быть уверены, что Ваши данные не будут скомпрометированы во время их передачи.
Имя пользователя и пароль, которые используются для входа в систему, придумываете и устанавливаете лично Вы во время регистрации в интернет-банке. Это гарантирует полную конфиденциальность данных. Придумайте из комбинации букв и цифр пароль максимальной длины легкий для Вашего запоминания, но сложный для угадывания. Мы не рекомендуем использовать свое имя или имена близких, даты рождений или иную личную информацию, а также использовать один и тот же пароль для разных сайтов. Не записывайте его и никому не сообщайте, даже сотрудникам банка. Регулярно меняйте его.
Наиболее критичные функции в Citibank Online дополнительно защищены одноразовым паролем, который отправляется на номер Вашего мобильного телефона в виде СМС. Ввод одноразового пароля лишний раз позволит нам убедиться, что банковскую операцию совершаете именно Вы.
При каждом входе в Citibank Online под главным меню Вы будете видеть дату и время Вашего последнего визита. Обращайте внимание на эту информацию! Она поможет выяснить, не пытается ли кто-то получить доступ к Вашему личному кабинету.
Кстати, если кто-то попытается войти на Вашу страничку в Citibank Online и неправильно введет пароль при входе, мы незамедлительно отправим Вам СМС-сообщение о неуспешной попытке входа в систему, а также покажем эту информацию в интернет-банке под главным меню. Если это не Вы пытались войти в систему, обязательно позвоните в CitiPhone и смените имя пользователя и пароль.
Все номера счетов и карт в Citibank Online автоматически маскируются при каждом входе. Таким образом, Вы можете видеть только название счета и последние 4 цифры его номера. Например: «Текущий хххххххххххх4467». При необходимости просмотреть номер счета полностью (например, чтобы узнать реквизиты) Вы можете отключить эту функцию в данной сессии. Однако при следующем входе в Citibank Online номера Ваших счетов и карт вновь будут замаскированы.
После окончания работы с Citibank Online не закрывайте окно браузера просто так! Для безопасного завершения сессии нажмите «Выйти» в верхнем правом углу.
В Citibank Online существует еще одна защитная функция: если Вы не совершаете никаких операций в течение 5 минут, Ситибанк автоматически прекращает Ваш сеанс работы с интернет-банком. Для продолжения работы с системой необходимо будет авторизоваться повторно.
Наши специалисты делают все для того, чтобы Citibank Online соответствовал всем последним требованиям безопасности. Но, несмотря на это, мы призываем и Вас соблюдать простые меры предосторожности.
Некоторые веб-сайты могут казаться похожими на настоящий, необходимый Вам сайт, но в действительности являться фальшивыми. Потратьте несколько лишних секунд и напечатайте адрес сайта Ситибанка в адресной строке самостоятельно.
Не заходите в Citibank Online из мест, где услуги интернета являются общедоступными, например, из интернет-кафе. Не пользуйтесь системой и через общественные Wi-Fi-сети.
Если Вы все же заходили в Citibank Online из таких мест, при первой же возможности измените свои имя пользователя и пароль. Это важно, так как общественные компьютеры могут быть заражены вредоносными программами, которые способны перехватывать пароли без Вашего ведома.
Если Вы пользуетесь интернет-банком и на смартфоне, не забудьте установить антивирус и на него. По возможности также установите персональный firewall. Он позволит предотвратить несанкционированный доступ к Вашему компьютеру из интернета или из локальной сети.
Некоторые браузеры предлагают сохранить данные для входа в Citibank Online, используя функцию автосохранения паролей. Мы рекомендуем этого не делать, иначе любой человек, получивший доступ к Вашему компьютеру, сможет выполнить вход в интернет-банк, просто выбрав значения, сохраненные браузером. Отключить функцию автозаполнения можно в настройках браузера. Также мы рекомендуем Вам периодически чистить кеш браузера, папку «Загруженные файлы» на Вашем компьютере и не использовать виртуальные клавиатуры.
В целях безопасности с 5 ноября 2017 года для входа в Citibank Online и веб-версию Citi Mobile (mobile.citibank.ru) устройства, с которых вы осуществляете вход в системы, должны поддерживать протокол безопасности TLS 1.2. Если устройство, с которого вы осуществляете вход в Citibank Online и Citi Mobile, поддерживает протокол безопасности, версия которого ниже TLS 1.2, то при попытке входа в Citibank Online и Citi Mobile появится страница с ошибкой.
Убедитесь, что используемые вами браузер и операционная система соответствуют указанным ниже минимальным требованиям безопасности.
Интернет-браузер | Операционная система |
---|---|
Google Chrome 30 | Windows 7 |
Firefox 31.3.0 ESR | Windows 7 |
Opera 17 | Windows 7 |
Firefox 27 | Windows 8 |
Internet Explorer 11 | Windows 10 Preview |
Edge 12 | Windows 10 |
Firefox 49 | XP SP3 |
Google Chrome 49 | XP SP3 |
Google Chrome 34 | OS X |
Firefox 29 | OS X |
Safari 7 | OS X 10.9 |
Safari 8 | OS X 10.10 |
Safari 10 | OS X 10.12 |
Интернет-браузер | Операционная система |
---|---|
Google Chrome 30 | Android 4.4.2 |
Edge 13 | Windows Phone 10 |
Safari 5 | iOS 5.1.1 |
В случае несоответствия, пожалуйста, обновите ваш браузер и/или операционную систему.
Как определить версию своего браузера?
В зависимости от типа браузера, который вы используете:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Ситибанк никогда не запрашивает Ваши текущие ПИН- или ТПИН-коды в Citibank Online для совершения операций! Вы вводите Ваш ПИН-код только при активации карты или смене ПИН-кода.
ТПИН используется исключительно для Вашей авторизации при звонке в CitiPhone. ПИН-код необходим только для совершения операций в банкоматах и при оплате покупок/услуг через POS-терминалы.
Для входа в Citibank Online Вам необходимо ввести только имя пользователя и пароль.
Обратите внимание, что Ситибанк запрашивает номер Вашей банковской карты, срок ее действия и дату Вашего рождения в системе Citibank Online лишь в следующих случаях:
Узнайте больше о безопасности Вашего банковского счета и кредитной карты.
1. Онлайн.
* Transport Layer Security (TLS) — это криптографический протокол, предназначенный для обеспечения безопасности связи через компьютерную сеть.
Основной задачей протокола TLS является обеспечение безопасности и целостности данных между двумя взаимодействующими компьютерными приложениями.
Когда обеспечена TLS, соединения между клиентом (например, браузер) и сервером будет иметь одно или более из следующих свойств:
** Advanced Encryption Standard (AES) — симметричный алгоритм блочного шифрования (размер блока 128 бит, ключ 128/192/256 бит).