Защита от мошенничества

Звонки по телефону, наряду с сообщениями электронной почты и СМС, используются мошенниками для сбора конфиденциальной информации, часто похожи на «настоящие» звонки.

Запомните следующую информацию:

  • Сотрудник банка просит предоставить девичью фамилию матери (кодовое слово), указанную Вами в заявлении на открытие счета или кредитной карты, только для Вашей авторизации в CitiPhone
  • Сотрудник банка никогда не просит Вас сообщить ему следующие данные:
    • Ваш ПИН код
    • ТПИН код
    • логин и пароль, а так же одноразовыe пароли в Citibank online
    • одноразовые пароли для осуществления операций в интернете

Данная информация сотруднику банка не требуется.

Если Вы получили подозрительный телефонный звонок от имени Ситибанка, уточните цель звонка, отдел, далее свяжитесь с сотрудником CitiPhone, что бы уточнить подлинность данного звонка. Также уточняйте случаи получения подозрительных писем по почте (в т.ч. электронной) от имени Ситибанка.

Используйте для связи с CitiPhone только номера, указанные на официальном сайте Ситибанка — www.citibank.ru!