Если Вы стали жертвой мошенников

По каждому случаю или попытке мошенничества Ситибанк проводит собственное расследование, а также сотрудничает с правоохранительными органами, чтобы найти мошенников и предотвратить (уменьшить) ущерб.

  • Если Вы получили подозрительное электронное сообщение от имени Ситибанка или Ситигруп перешлите («Forward») его на следующий адрес: spoof@citicorp.com
  • Если Вы получили подозрительный телефонный звонок и письмо по почте от имени Ситибанка свяжитесь с сотрудником CitiPhone, чтобы уточнить подлинность данного звонка (письма).
  • Если Вы всё же стали жертвой мошенников или подозреваете, что Ваши данные попали в чужие руки, рекомендуем Вам незамедлительно сообщить об этом в CitiPhone
  • Специалисты CitiPhone помогут Вам в сложившейся ситуации, и Вы сможете продолжить пользоваться услугами Ситибанка.
  • Не отправляйте никакую персональную и/или конфиденциальную информацию по электронной почте. Пожалуйста, используйте только официальный адрес электронной почты службы безопасности — security.ru@citigroup.com.
  • Контактные телефоны CitiPhone

+7 (495) 775-75-75 в Москве,

+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,

  8 (800) 700-38-38 в других городах России.