Безопасное использование банковской карты

Мы прилагаем серьезные усилия для обеспечения безопасности и сохранности денежных средств при использовании Вашего счета и пластиковых карт. Однако полная надежность защиты невозможна без Вашего участия и соблюдения Вами некоторых простых правил:

  • Получив новую пластиковую карту, сразу подпишите ее на оборотной стороне. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
  • Создавайте надежные пароли и ПИН-коды для Ваших Счетов и в сети Интернет. Выбирайте сочетание символов, которое другим будет трудно угадать. Используйте буквы и цифры, а так же, по возможности, сочетание заглавных и строчных букв.
  • Персональный идентификационный номер (PIN-код), телефонный идентификационный номер (TPIN-код) и пароль доступа к своим счетам через систему Интернет-банкинга Citibank Online храните всегда в тайне, лучше запомните.
  • PIN-код нельзя записывать на карте или хранить рядом, например, в кошельке или в доступном для посторонних месте, потому что в случае кражи или утери кошелька у мошенника будет вся необходимая информация для снятия средств со счета. Создавайте идентификационный номер, отличный от даты рождения или других дат, которые могут быть «подобраны» мошенниками в отношении Вашей пластиковой карты.
  • В случае если у Вас имеются предположения о раскрытии PIN-кода или TPIN-кода то необходимо поменять данные коды через CitiPhone
  • Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой.
  • Уничтожайте копии чеков и других документов, на которых указан номер вашего счета или карты.
  • Расплачиваясь по безналичному расчету, следите за тем, чтобы карту использовали лишь по назначению.
  • Не используйте устройства, которые требуют ввода PIN-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат. При наличие нескольких карт: используйте одну для картридера при открытии входной двери в круглосуточную зону обслуживания клиентов, а другую — для работы с банкоматом.
  • Регулярно меняйте свой ПИН-код. По крайней мере, один раз в 30-60 дней.
  • Информируйте банк о планируемых крупных расходах или предстоящей поездке за рубеж, оставив соответствующий комментарий в Citibank Online («Сервисный центр» — «Напишите нам» — «Отправить запрос» — «Уведомление о поездке за рубеж»).
  • Не держите на счете, привязанном к карте, больше средств, чем Вам потребуется в ближайшее время. Вы можете перевести средства на сберегательные счета, в депозиты или инвестиционные продукты. Чем меньше средств Вы держите на основном счете, тем меньше риск возможных потерь в случае мошенничества.