Вопросы - Ответы

Зачем мне нужны страховые программы?

Страховые программы помогут погасить задолженность перед банком или получить выплаты наличными при наступлении непредвиденных событий, связанных с жизнью и здоровьем.

Как оформить услугу страхования?

Программу:

можно оформить только при оформлении кредита.

Программы:

можно оформить в любое время, заполнив необходимые документы и передав их сотруднику отделения Ситибанка.

Когда списывается оплата за услуги страхования?

По программам:

страховая премия списывается на основании Вашего платежного поручения, которое Вам помогает заполнить сотрудник банка, в течение 3 рабочих дней после подписания поручения при условии наличия достаточного количества средств для осуществления платежа.

По программам:

клиент дает поручение на списание средств (платы за страхование или страховой премии) одновременно
с оформлением программы страхования. На основании данного поручения средства списываются в день формирования ежемесячной выписки (по кредитным картам) или в дату ежемесячного списания (по дебетовым картам).

Почему необходимо заполнять информацию о состоянии здоровья при подключении накопительных программ?

Информация, предоставленная клиентом в заявлении (анкете) через Ситибанк, позволит сотрудникам страховой компании правильно рассчитать страховой тариф по договору страхования с учетом особенностей данного клиента.
Это позволяет проявить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Что делать при наступлении страхового случая?

Любую дополнительную информацию Вы можете получить в одном из отделений Ситибанка или обратившись в CitiPhone.

или страховую компанию и получить консультацию о перечне документов, необходимых для выплаты страхового возмещения.

Перечень документов также доступен в Полисных условиях/Правилах страхования/Памятках застрахованным.

По завершении страхового случая необходимо будет собрать пакет документов. Документы должны быть представлены
в оригиналах, нотариально заверенных копиях или копиях, заверенных в соответствии условиями Вашей программы страхования. Если у Вас несколько страховых программ, пакет документов необходимо собрать по каждой из программ страхования.

Пакет документов можно передать в одно из отделений Ситибанка или напрямую в страховую компанию.

Решение по каждому страховому случаю может быть принято только после предоставления полного пакета документов.