СМС и другие оповещения

  • Получайте моментальные СМС, e-mail
    и push-оповещения* об операциях по Вашим счетам и картам с помощью Citibank Alerting Service**.
  • Узнавайте детали платежа по кредиту и кредитной карте.
Все сообщения от АО КБ «Ситибанк» доставляются по СМС с номеров 9278, 2582, +447860041394, Citibank, а также CitiAlert, если у Вас подключена услуга Citibank Alerting Service.

Citibank Alerting Service

Будьте в курсе того, что происходит с Вашими деньгами, и выберите сами наиболее удобный способ доставки уведомлений:

Что такое push-уведомления?

Это новый безопасный способ доставки уведомлений о совершенных операциях.

Удобно

  • Доставляются через интернет — их можно получать, даже если что-то пошло не так с сим-картой (или Вы ее сменили).
  • Сохраняются в приложении Citi Mobile в течение 30 дней.

Список оповещений

Дебетовая карта
Кредитная карта
  • Списания по дебетовой карте при оплате покупок или услуг Вашей банковской картой через POS-терминалы
  • Списания по счетам: снятие наличных в банкомате, переводы в другие банки, оплата услуг
  • Оповещения о любых зачислениях на Ваши счета
  • Возврат списанной суммы обратно на Ваш счет
  • Открытие депозита
  • Истечение срока депозита
  • Выплата депозита и начисленных процентов на счет
  • Досрочное погашение срочного депозита
  • Платежное поручение исполнено
  • Постоянное платежное поручение не выполнено
  • Автоматический платеж на кредитную карту не выполнен
  • Овердрафт на счете
  • Заявка на валютную конвертацию исполнена
  • Возврат от торговой точки обратно на счет основной
  • Списания по дополнительной кредитной карте при оплате покупок или услуг Вашей картой через POS-терминалы
  • Списания по счетам: снятие наличных в банкомате, оплата услуг
  • Оповещения о любых зачислениях на Ваши счета
  • Списания по основной кредитной карте при оплате покупок или услуг Вашей картой через POS-терминалы
  • Возврат от торговой точки обратно на счет дополнительной карты
  • Автоматическая "разморозка" суммы по счету

Полный список оповещений

Подключите услугу Citibank Alerting Service и будьте всегда в курсе того, что происходит с Вашими деньгами!

Как подключить

Как подключить СМС-
и e-mail-оповещения Citibank® Online

  • В меню «Продукты и услуги» выберите «Citibank Alerting Service. Настроить уведомления».

  • Нажмите «Установить уведомления» или «Изменить настройки уведомлений».

  • Поставьте галочку напротив «Премиальный пакет» и выберите способ доставки уведомлений (СМС и/или e-mail). Нажмите «Подтвердить».
Другие способы подключения:
  • Через CitiPhone
  • Через отделение банка
  • Как подключить push-уведомления Citi Mobile®

    • В меню «Настройки» выберите «Push-уведомления».

    • В настройках push-уведомлений выберите «Настроить уведомления».

    • Выберите пакет уведомлений, который Вам нужен (по дебетовой и/или кредитной карте).

    • Подтвердите изменения паролем.
    • Ещё не пользуетесь Citi Mobile? Скачайте приложение прямо сейчас или зайдите на mobile.citibank.ru

    Если у Вас установлено приложение и в момент рассылки Вы будете в сети, то полезные сообщения, такие как уведомления о готовности выписки, изменении кредитного лимита и др., Вам будут отправляться в Viber. Это надежно и безопасно: аккаунт Ситибанка прошел специальную проверку приложения и будет отмечен зеленой галочкой в списке Ваших контактов.

    Сообщения об операциях по Вашим счетам и картам (Citibank Alerting Service), а также одноразовые пароли, как и раньше, будут приходить по СМС.

    Обратите внимание!

    1. Viber использует номер телефона для идентификации, но не привязан к сим-карте Поэтому при замене сим-карты или мобильного устройства не забудьте выйти из Viber. Если Вы потеряли телефон, Вы можете привязать аккаунт Viber к другому устройству.
    2. Сообщения от Ситибанка приходят только от имени отправителя Citibankс отметкой проверенного отправителя (зеленая галочка) и логотипом Citi.
    3. Если Вы случайно отписались от уведомлений Ситибанка в Viber,просто зайдите еще раз в чат с Citibank, пролистайте сообщения до самого верха и нажмите «Подписаться» (Subscribe).

    Короткий номер 2582

    Узнайте детали платежа, отправив СМС на короткий номер 2582.

    Узнать платеж по кредитной карте

    Отправьте СМС с текстом «ПЛАТЕЖ 1234», где 1234 — это последние 4 цифры номера Вашей кредитной карты, и мы пришлем информацию о задолженности по последней выписке, а также оставшуюся сумму к погашению с учетом совершенных платежей.

    Запрос может быть сделан русскими или латинскими буквами: платеж 1234, platezh 1234, platej 1234, due 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера карты.

    СМС содержит информацию за предыдущий рабочий день.

    Узнать платеж по кредиту

    Отправьте СМС с текстом «ПЛАТЕЖ 1234», где 1234 — это последние 4 цифры номера Вашей дебетовой карты, и мы пришлем размер и дату платежа, а также общую сумму задолженности по кредиту.

    Запрос может быть сделан русскими или латинскими буквами: платеж 1234, platezh 1234, platej 1234, due 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера карты.

    СМС содержит информацию за предыдущий рабочий день.

    Услуга бесплатна.
    Обращаем Ваше внимание, что СМС-запросы могут быть обработаны только в случае, если они отправлены Вами с номера мобильного телефона, указанного в контактной информации, которую Вы предоставили банку.

    Вопросы и ответы

    Общие вопросы

    Не нашли ответа?
    Задайте нам вопрос в Citibank Online!

    * Всплывающие сообщения.


    ** Алертинг Сервис. Услуга платная. Стоимость — согласно тарифам банка.


    *** Онлайн.


    Правообладателем товарных знаков Apple, iPhone и iPad является компания Apple Inc., зарегистрированная на территории США. Логотипы Android, Google Play являются зарегистрированными товарными знаками компании Google Inc.