Электронная выписка
Что такое
электронная выписка
Как подключить услугу
Электронная выписка?
Вопросы и ответы

В целях повышения качества наших услуг мы предлагаем всем клиентам быстрый и удобный способ получения выписки — подключить электронную выписку по кредитной карте и/или банковским счетам.

Электронная выписка — это банковская выписка по Вашим счетам и/или кредитной карте в электронном формате (PDF). Электронная выписка полностью идентична бумажной версии.

Мы стремимся к тому, чтобы наши услуги предоставлялись на самом высоком уровне. Мы понимаем, что для всех клиентов банка очень важно вовремя получать выписку, чтобы не пропустить очередной платеж и иметь возможность проверять совершенные транзакции по счетам и/или кредитной карте.

Также, подключая услугу «Электронная выписка», Вы помогаете сохранить деревья.

Вы можете выбрать одну из предложенных опций подключения услуги «Электронная выписка»:

  • Доставка уведомления о готовности выписки на электронную почту — Вам будет направляться электронное письмо и/или СМС по мере готовности Вашей выписки для просмотра в Citibank Online*.
  • Доставка выписки на электронную почту — Вам будет направляться выписка в виде файла в формате PDF на Вашу электронную почту. Обратите внимание, что при подключении данной опции выписка будет защищена паролем, который Вы сами сможете создать в момент подключения.

Основные преимущества электронной выписки

  • Вам больше не нужно ждать доставки бумажной выписки или хранить бумажные выписки
  • Вы получаете выписку на адрес Вашей электронной почты сразу после ее формирования
  • Вы получаете уведомление о готовности выписки для просмотра в Citibank Online на Ваш номер мобильного телефона
  • Вы получаете мини-выписку на номер Вашего мобильного телефона, содержащую информацию о сумме и крайнем сроке минимального платежа по кредитной карте
  • В любое время Вы можете просмотреть, распечатать, либо сохранить выписку за любой период на свой компьютер
  • Это безопасно, ведь только Вы можете просмотреть выписку
  • Данная услуга бесплатна1

Просим Вас обратить внимание, что после подключения этой услуги Вы перестанете получать бумажные выписки по кредитной карте и/или банковским счетам. При этом у Вас всегда есть возможность заказать выписку в бумажном виде за любой предшествующий период через Citibank Online, в отделении Ситибанка или через CitiPhone.

*Ситибанк Онлайн

1 Подключение услуги бесплатное. Бумажная выписка может быть предоставлена по дополнительному запросу.

Чтобы подключить бесплатную услугу «Электронная выписка» в системе Citibank Online*., зайдите в раздел «Мой профиль» и выберите опцию «Подключение/изменение/отмена электронной выписки», далее следуйте инструкции.

После успешного подключения услуги, в зависимости от выбранных Вами опций,

  • Вы будете получать банковскую выписку в электронном формате (PDF) на адрес Вашей электронной почты, либо уведомление о готовности выписки на номер Вашего мобильного телефона
  • если Вы владелец кредитной карты, Вы будете получать мини-выписку на номер Вашего мобильного телефона, содержащую информацию о сумме и крайнем сроке минимального платежа по кредитной карте.

Как просмотреть выписку в Citibank Online?

Для того чтобы просмотреть выписку по Вашим счетам и/или кредитной карте, зайдите в систему Citibank Online. В разделе «Мой профиль» выберите опцию «Просмотр выписки».

Если у Вас еще нет имени пользователя и пароля для входа в систему Citibank Online, то Вам необходимо будет пройти короткую регистрацию, которая займет у Вас всего несколько минут.

Вы будете получать уведомление по электронной почте и/или на номер мобильного телефона сразу, как только выписка будет доступна для просмотра на Citibank Online.

Если Вы держатель кредитной карты, Вам также будет направляться мини-выписка на номер Вашего мобильного телефона. Мини-выписка будет содержать информацию о сумме и крайнем сроке минимального платежа по кредитной карте.

Информацию о совершенных операциях по кредитной карте за предшествующий период Вы сможете посмотреть в системе Citibank Online.

Просим Вас обратить внимание, что после подключения этой услуги Вы перестанете получать бумажные выписки по кредитной карте и/или банковским счетам. При этом у Вас всегда есть возможность заказать выписку в бумажном виде за любой предшествующий период через Citibank Online, в отделении Ситибанка или через CitiPhone.

Да, для этого достаточно зайти в систему Citibank Online, в разделе «Мой профиль» используйте опцию «Подключение/изменение/отмена электронной выписки».

Для изменения адреса электронной почты / номера мобильного телефона воспользуйтесь опцией «Изменение контактной информации» / «Изменение номера мобильного телефона» в разделе «Мой профиль».

Нет, подписаться на электронную выписку могут только держатели основных карт.

Со следующего цикла формирования выписки.

Данная проблема может возникнуть у пользователей Windows XP Service Pack 2. Для устранения проблемы Вам необходимо изменить настройки безопасности в браузере, следуя нашей инструкции.