Ваша выписка готова.

Электронная выписка —

это банковская выписка по Вашим счетам и кредитной карте в формате PDF. По содержанию она не отличается от бумажной.

Вы можете получать электронную выписку одним из двух способов:

Скачивать выписку в Citibank Online

Когда выписка будет готова, мы оповестим Вас по SMS и/или электронной почте;

Получать выписку по e-mail

В этом случае мы отправим ее, как вложение к письму в формате PDF. Это безопасно: выписка будет защищена паролем, который Вы создадите сами в Citibank Online.

Плюсы электронной выписки

Постоянство

Вы всегда получаете электронную выписку вовремя.

Комфорт

Вам не нужно хранить бумажную выписку. При необходимости, Вы можете скачать в Citibank Online любую выписку за последние 7 лет.
Владельцы кредитных карт вместе с электронной выпиской также получают мини-выписку на мобильный телефон. В ней — самое важное: полная сумма задолженности, минимальный платеж и крайняя дата, когда нужно его внести.

Мобильность

Вы получите выписку, даже если отправитесь в командировку, за границу или уедете на дачу.

Безопасность

Просмотреть электронную выписку, полученную по e-mail, можете только Вы — она защищена паролем, который Вы создаете сами.
А чтобы скачать выписку в Citibank Online — нужно авторизоваться и ввести одноразовый код из СМС.

Услуга «Электронная выписка» бесплатна для всех клиентов Ситибанка.

Пожалуйста, обратите внимание, что, подключив услугу «Электронная выписка» Вы перестанете получать бумажные выписки по банковским счетам и кредитной карте. При этом у Вас всегда есть возможность получить ее в бумажном виде за любой период. Для этого предварительно закажите выписку через Citibank Online«Сервисный центр — Напишите нам — Заказать документ/отправить запрос», CitiPhone или в отделении Ситибанка.

Как подключить услугу?

Подключить электронную выписку просто. Для этого зайдите в Citibank Online: «Продукты и услуги» — «Подключение/изменение/отмена электронной выписки».

Вопросы и ответы

Как я узнаю о том, что моя электронная выписка готова?

Когда выписка будет готова, мы оповестим Вас по SMS и/или по электронной почте.

Что такое мини-выписка по кредитной карте?

Это сообщения, которые мы отправляем на Ваш мобильный телефон. Мини-выписка содержит информацию о полной сумме задолженности, минимальном платеже и крайней даты, когда Вам нужно его внести.

Буду ли я и дальше получать выписки Почтой России, если подключил электронную выписку?

Нет, Вы будете получать выписку только в электронном виде. А если Вам понадобится бумажная выписка с печатью банка (к примеру, для оформления визы) — закажите ее в Citibank Online («Сервисный центр» — «Напишите нам»). Документ мы отправим Почтой России, или Вы можете получить его в наших отделениях.

Как изменить адрес электронной почты, на который я получаю электронную выписку / уведомления о готовности электронной выписки?

Для этого обновите адрес Вашей электронной почты в Citibank Online («Мой профиль» — «Контактная информация»).

Подробнее

Пользуюсь дополнительной банковской картой, могу ли я получить электронную выписку?

Как электронные, так и бумажные выписки получает только владелец основной карты.

Подключил (отключил) электронную выписку, когда я начну получать ее по e-mail (Почтой России)?

Изменения произойдут уже со следующей выписки. Для кредитных карт она формируется каждый месяц, для счетов — раз в квартал.

Забыл пароль для выписок, которые получаю по электронной почте. Что делать?

Установите новый пароль для электронных выписок в Citibank Online («Продукты и услуги» — «Подключение/изменение/отмена электронной выписки»). С ним Вы сможете открывать все последующие выписки, которые будете получать по e-mail. А текущую выписку скачайте в Citibank Online.

Подробнее

Не нашли ответа? Задайте нам вопрос в Citibank Online!